Polacy chętnie zaciągają kredyty gotówkowe

Przeczytaj także: Branża pożyczkowa wraca do równowagi

Częstotliwość i źródło pożyczek

Prawie 90% respondentów zdarzyło się pożyczyć pieniądze od kogoś z rodziny – najrzadziej z takiej możliwości korzystają osoby z pokolenia baby boomers (51-55 lat). Drugim najczęściej wskazywanym źródłem jest bank, przy czym bardzo rzadko z tej możliwości korzystają młodzi dorośli (18-25 lat), którzy chętniej korzystają z finansowej pomocy znajomych. W przypadku tradycyjnych firm pożyczkowych (off-line) z ich usług skorzystał co czwarty Polak, a z pożyczek przez Internet co piąty.

To naturalne, że w pierwszej kolejności szukamy wsparcia finansowego wśród najbliższych. Są jednak sytuacje, kiedy środki są potrzebne „tu i teraz”, kiedy nie ma czasu lub możliwości, aby spotkać się z rodziną czy szukać środków wśród znajomych. Niektóre wydatki są też sprawą osobistą, stąd też w tego typu sytuacjach najlepiej sprawdzają się firmy pożyczkowe. Korzyści płynące z tego typu produktu finansowego zauważa coraz więcej Polaków – mówi Piotr Kaczmarski, dyrektor operacyjny Net Credit Sp. z o.o.

Wyniki dotyczące częstotliwości brania pożyczek potwierdzają wyjątkowość celowości skorzystania z tego typu usługi. W przypadku pożyczek internetowych średnio 49% respondentów sięgnęło po nią raz w ciągu ostatniego roku. Po dwie pożyczki – co czwarty respondent. Trzy pożyczki brało 13% ogółu. Cztery pożyczki znalazły się na koncie tylko 5% respondentów. W przypadku korzystania z usług tradycyjnych firm pożyczkowych odsetek ten był większy wyłącznie w przypadku jednej pożyczki (65%) w ostatnim roku. Następnie odpowiednio średnie wyniki kształtowały się następująco: 17%, 9% i 3%.

Najważniejsze cechy oferty w oczach klientów

Dla konsumentów, w przypadku wyboru oferty firmy pożyczkowej, zdecydowanie najważniejszymi cechami są oprocentowanie oraz jej całkowity koszt. Były to cechy wskazane odpowiednio przez 93% i 85% respondentów. Na kolejnych miejscach dla ogółu znalazły się: możliwość wcześniejszej spłaty (61%) oraz marka firmy pożyczkowej (54%).

Ta różnica jasno pokazuje, na czym najczęściej zależy klientom firm pożyczkowych. Jest to dla nas jasny sygnał, który potwierdza nasze wcześniejsze obserwacje. Stąd staramy się dopasowywać z ofertą do potrzeb naszych klientów, a także premiować tych, którzy współpracują z nami dłużej – komentuje Piotr Kaczmarski, dyrektor operacyjny Net Credit Sp. z o.o.

Metodologia

Badanie zostało przeprowadzone przez firmę badawczą ARC Rynek i Opinia metodą CAWI (Computer Assisted Web Interview) na panelu badawczym epanel.pl. Udział w nim wzięła reprezentatywna próba internautów z całej Polski w wieku 18-55 lat.