Ha, ha, ha, dobre, dobre. Tak na rozweselenie przed dlugin weekendem

BiznesNet.pl
http://www.biznesnet.pl/a/6142/

mBank się zatkał
2003-04-30 13:05:26

opr. Łukasz Dec

Od kilkudziesięciu godzin użytkownicy mBanku maja kłopoty z korzystaniem
z serwisu transakcyjnego. Przyczyną jest ponoć nieoczekiwanie wysoki
ruch na witrynie.

"Mimo przewidywań związanych ze wzrostem ruchu wskutek prowadzonej przez
mBank kampanii reklamowej, jak i rozliczeń podatkowych oraz skrócenia
dni roboczych ostatniego tygodnia kwietnia, zainteresowanie klientów
znacząco przekroczyło nasze prognozy. Wymienione czynniki wpłynęły na
niecodzienne obciążenie serwisu transakcyjnego oraz operatorów mLinii
(call center). Sprawnie działają natomiast pozostałe kanały dostępu
(IVR, WAP)" - podał w piśmie do jednego z serwisów mBank. Serwis
transakcyjny banku jest sprawny, natomiast logowanie i realizacja
operacji trwa bardzo długo. Jednocześnie wzrosło obciążenie call center,
skutkując znacznym wydłużeniem czasu oczekiwania na połączenie.

Z ostatniej chwili: administratorzy serwisu informują, że działanie
systemu transakcyjnego ustabilizowało się w związku z czym proszę o
korzystanie w miarę możliwości z internetowego kanału komunikacji, aby
odciążyć call center.