Witam,
Chciałbym przestrzec wszystkich, którzy zamierzają korzystać z usług deutsche
bank poprzez ich „serwis” internetowy. Kiedy kilka lat temu zakładałem
tam konto
było wszystko ok. działało super, bez bajerów ale logicznie i solidnie.
Ostatnimi czasami niestety wszystko się zmieniło, np. zlecenia zaczynały się
wykonywać nie w sposób chronologiczny, tzn. jeśli rozwiązuje najpierw lokatę a
potem robie przelew to dotychczas najpierw rozwiązywała się lokata a potem robił
przelew, a teraz jest to zupełnie losowe. Nagminnie znikają informację o
wykonywanych operacjach, np. gdy zostanie odrzucony przelew (z powodu braku
środków), a następnie tego samego dnia wykona się następny przelew na to samo
konto, z tą samą kwotą i tym samym tytułem przelewu, to znika informacja o
odrzuconym przelewie. Dopiero interwencja telefoniczna pomaga i pojawia się na
liście (pewnie fachowcy tego profesjonalnego banku robią updaty ręczenie w sqlu.
;) To było by jeszcze nic, ale dzisiaj to już przegięli. Przez weekend była
jakaś konserwacja systemy czy coś w tym stylu. Dzisiaj tak, przelew z jednego
konta w db-24 na drugie działa, potem dwa zlecenia założenia lokat i 2 przelewy
na zewnątrz, zrealizowane zupełnie losowo w ten sposób, że na mniejsza kwotę
zlecenie założenia lokaty zostało odrzucone, jeden przelew zrealizowany, drugi
nie, na większa kwotę lokata zrealizowana z tym, że pojawia się na liście lokat
z kwota lokaty równą zero . Porażka kompletna. Do tego mam konto na siebie i
żonę, dotychczas pokazywały się dwa imiona i nazwisko na każdym wydruku (jako
właściciel rachunku), dzisiaj widnieje tylko imię żony, może przestałem być
właścicielem. Pani na infolinii jest bezradna (nie dziwię się jej) i mówi, że
dopiero jutro da się cos zrobić. Ogólnie porażka kompletna i lekceważenie
klienta. Tak, że jeszcze raz stanowczo odrazam.

Pozdrawiam
Krzysiek

PS
Możecie polecić jakiś fajny bank do prowadzenia ror i rachunku firmy, musi mieć
obsługę przez internet która działała by nie tylko pod windows i jakieś normalne
zabezpieczenia a nie proszę wpisac literke 4, 8 i 12 ;)


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl