Poprosiłbym o podanie mi kto, kiedy i na czyje zlecenie przeprowadzał badania
rynkowe dotyczące preferencji klientów co do pobierania prowizji za limit
kredytowy w koncie w cyklu rocznym zamiast miesięcznego. Tłumaczycie
koniecznością dostosowania do preferencji klientów zmianę naliczania, tymczasem
w Oddziale na moją prośbę przedstawienia mi wyników tych badań, nikt nie
odpowiedział pozytywnie. Wyniki te są nam (klientom) potrzebne do złożenia
zbiorowej skargi do Rzecznika Praw konsumenta. Obawiamy się bowiem że
przeprowadzenie tych badań jest fikcją, a taka argumentacja służy ukryciu
niekorzystnych dla klientów działań Banku BPH.
Niecierpliwie czekam na dane o które proszę.
Z poważaniem
Tomasz


Ciekawe jak pokrętną i wymijającą odpowiedź dadzą panienki z Help Desku BPH, bo
że dadzą jakieś konkretne dane to wątpię: od początku czuję że te badania to
lipa... Nabijanie zysku przed końcem roku...

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

[ciach]

Ty się stary tak nie żołądkuj, dobrze Ci radzę. Przynajmniej publicznie.
Przed chwilą wróciłem z Plusa. Zawsze płacę tam gotówką, ale coś mnie podkusiło,
że zapłacę ichnim Mastercardem kredytowym.
Pani ciach przez szparkę i...Nie można połączyć się z serwerem, czy jakoś tak.
Pani drugi raz, już nie patrzyłem dokładnie, ale znowu nie przeszło.
Dałem guzika - przeszło od razu.
Idę do domu i coś mi mi świta: za drugim razem było chyba na wyświetlaczu
"Załuska"? "Za Ruska"?, czy jakoś tak. Eeeee, brednie - za mało dzisiaj piłem.

W domu otwieram skrzynkę "Autoryzacja transakcji", patrzę w blokady - jest na
Plusowe 80 zł z kawałkiem.

"Za Józka" było!!!

Znaczy oddali, ale se znowu zabrali. Nawet z małą górką. To pewnie za te "straty
moralne".


> Ciekawe jak pokrętną i wymijającą odpowiedź dadzą panienki z Help Desku BPH,
bo
> że dadzą jakieś konkretne dane to wątpię: od początku czuję że te badania to
> lipa...

A co Ci mogą powiedzieć w helpdesku?
- Co Pan widzi?
- Nic nie widzę.
- To ja Pana przełączę
Pi, pii, piii,...

--
Pozdrawiam,
Jacek

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

powiedza ci ze nowwa oplata jest zgodna z regulaminem (ktory zapewne czytales w
momencie zakladania konta)

wiec nie marudz tylko zmien bank (nr w banku to nie nr komorki) i pamietaj zeby
kiedys znow nie przyleciec do bph'u jak bedzie promocja...

do góry

> Przed chwilą wróciłem z Plusa. Zawsze płacę tam gotówką, ale coś mnie
podkusiło,
> że zapłacę ichnim Mastercardem kredytowym.
> Pani ciach przez szparkę i...Nie można połączyć się z serwerem, czy jakoś tak.
> Pani drugi raz, już nie patrzyłem dokładnie, ale znowu nie przeszło.
> Dałem guzika - przeszło od razu.
> Idę do domu i coś mi mi świta: za drugim razem było chyba na wyświetlaczu
> "Załuska"? "Za Ruska"?, czy jakoś tak. Eeeee, brednie - za mało dzisiaj piłem.
>
> W domu otwieram skrzynkę "Autoryzacja transakcji", patrzę w blokady - jest na
> Plusowe 80 zł z kawałkiem.
>
> "Za Józka" było!!!
>
> Znaczy oddali, ale se znowu zabrali. Nawet z małą górką. To pewnie za te
"straty
> moralne".


Dla porządku, żeby nie było, że tylko krakanie.
Oddali, ale w dość ciekawy sposób. Zwykle ZTCP gdy była jakaś "lewa"
autoryzacja, to pojawiała się w blokadach, a potem samoczynnie schodziła, nie
pojawiając się w historii.
Teraz jest inaczej. W historii KK są dwie transakcje na ~80 zł. I wszystko
byłoby w porządku, gdyby jedna była z (nomen omen) plusem, a druga z minusem.
Nie - obie są z plusem, czyli obciążenie.
Ale nauczony doświadczeniem, że nie zawsze to , co widać w Sez@mie zgadza się ze
stanem faktycznym, zadzwoniłem na infolinię. Pani stwierdziła, że u niej się
wszystko zgadza. Jest obciążenie na 80 zł i potem zwrot na tę samą kwotę.
Dziwne, ale podejrzewam, że to raczej wina sklepu, niż BPH (obciążenie + zwrot).
I jeszcze drugie ZTCP: podobnie było ze zwrotem, który niedawno przyszedł z
zagranicznego sklepu - pojawił się jako obciążenie, ale po jakimś czasie (na
drugi dzień?) zmienił magicznie znak na minus. Myślałem, ze zwyczajnie kurs
waluty mają ujemny, ale to nie chyba nie to.

A żeby jeszcze zamieszać, to suma obciążeń zgadza się ze stanem faktycznym,
znaczy z tym, który jest u nich, a nie w Sez@mie :-)

I tak, jak się zastanowię, to to jest coś co mnie najbardziej wk!@#$% w Sez@mie
banku BPH: za cholerę nic się nie bilansuje :-(
Oczywiście oprócz okresowych grabieży i różnych zagrywek.

--
Pozdrawiam,
Jacek

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

> I tak, jak się zastanowię, to to jest coś co mnie najbardziej wk!@#$% w
Sez@mie banku BPH: za cholerę nic się nie bilansuje :-(
> Oczywiście oprócz okresowych grabieży i różnych zagrywek.
>

Tez korzystam z Sez@ma ... ale chyba z jakiegos innego. Odkad zmodyfikowali
obsluge kart wszystko sie zgadza i bilansuje, widac nawet kwote zablokowana w
rozbiciu na transakcje. A dodatkowo mozna sobie ustawic powiadomienia SMS dot.
operacji kartowych, co IMO jest niezlym ficzerem :-)

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

> > I tak, jak się zastanowię, to to jest coś co mnie najbardziej wk!@#$% w
> Sez@mie banku BPH: za cholerę nic się nie bilansuje :-(
> > Oczywiście oprócz okresowych grabieży i różnych zagrywek.
> >
>
> Tez korzystam z Sez@ma ... ale chyba z jakiegos innego. Odkad zmodyfikowali
> obsluge kart wszystko sie zgadza i bilansuje,

Tzn. zwroty na KK masz od razu z minusem?
Tzn. jak robisz spłatę KK BPH ze swojego ROR w Sez@mie BPH, to Ci z RORu ubywa i
od razu na KK przybywa, a nie "jutro po szesnastej" czy jakoś tak?
...
Jeśli tak, to faktycznie mamy innego Sez@ma :-)

> widac nawet kwote zablokowana w
> rozbiciu na transakcje. A dodatkowo mozna sobie ustawic powiadomienia SMS dot.
> operacji kartowych, co IMO jest niezlym ficzerem :-)

Serio?
BTW #3 z:
http://tinyurl.com/83qht
ficzerem powiadasz? :-)

--
Pozdrawiam,
Jacek



--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Dnia 2006-01-06 23:15, osobnik Jacek stwierdził, iż:
> Tzn. jak robisz spłatę KK BPH ze swojego ROR w Sez@mie BPH, to Ci z RORu ubywa i
> od razu na KK przybywa, a nie "jutro po szesnastej" czy jakoś tak?

Przecież jest napisane, że taka wpłata jest widoczna na drugi dzień. I
nie po 16, tylko po 6 (czy tam 7).


--
Marcin Nowakowski
MCR@IRC, ICQ UIN: 53375070, GG: 1824096, GSM: +48 504 583105,
mcr[at]wroclaw[dot]net[dot]pl
GCM/O d- s-:- a-- C++ L P- L+ E---- W+ N++ K- PS+ X++ R- tv b D+ h z+

do góry

Dnia 2006-01-06 22:45, osobnik piotronos stwierdził, iż:
> Tez korzystam z Sez@ma ... ale chyba z jakiegos innego. Odkad zmodyfikowali
> obsluge kart wszystko sie zgadza i bilansuje, widac nawet kwote zablokowana w
> rozbiciu na transakcje.

Musisz więc być pracownikiem tego banku ;-)

--
Marcin Nowakowski
MCR@IRC, ICQ UIN: 53375070, GG: 1824096, GSM: +48 504 583105,
mcr[at]wroclaw[dot]net[dot]pl
GCM/O d- s-:- a-- C++ L P- L+ E---- W+ N++ K- PS+ X++ R- tv b D+ h z+

do góry

> > Tzn. jak robisz spłatę KK BPH ze swojego ROR w Sez@mie BPH, to Ci z RORu
ubywa i
> > od razu na KK przybywa, a nie "jutro po szesnastej" czy jakoś tak?
>
> Przecież jest napisane, że taka wpłata jest widoczna na drugi dzień. I
> nie po 16, tylko po 6 (czy tam 7).

Przyznam, że nie nadążam za Twoim błyskotliwym tokiem rozumowania i nie bardzo
widzę związek Twojego postu z moim.

Napisałem:
> I tak, jak się zastanowię, to to jest coś co mnie najbardziej wk!@#$% w
>Sez@mie
> banku BPH: za cholerę nic się nie bilansuje :-(
Czyli tłumacząc jak krowie na rowie: wyraziłem swoje subiektywne (jako klient,
bo ja zawsze piszę ja ko klient) odczucie, że pewna funkcjonalność Sez@ma, a
raczej jej brak, mi się nie podoba.

Następnie podałem przykłady takiego zachowania:
> Tzn. jak robisz spłatę KK BPH ze swojego ROR w Sez@mie BPH, to Ci z RORu ubywa
> i od razu na KK przybywa, a nie "jutro po szesnastej" czy jakoś tak?

A ty mi na to:
> Przecież jest napisane, że taka wpłata jest widoczna na drugi dzień. I
> nie po 16, tylko po 6 (czy tam 7).

I co z tego, że jest napisane?
Idąc Twoim tokiem rozumowania: jak czytasz gazety, cokolwiek, to wszystko o czym
czytasz, co się dzieje, Ci się podoba, bo przecież to "jest napisane"?
To właściwie ja już raczej nie mam żadnych pytań.

A tak na koniec, to wyłożę Ci się jak na tacy.
Żeby jakoś ułatwić Ci pewne przemyślenie, to wyznam, że przez większość czasu
mojego pisania na grupie pracowałem dla jednego z banków.
Googlnij i zgadnij, dla którego.
A potem wczytaj się i wyczuj _subtelną_ różnicę w naszym podejściu do pewnych
spraw.

--
Pozdrawiam,
Jacek

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Dnia 2006-01-07 17:33, osobnik Jacek stwierdził, iż:


> A potem wczytaj się i wyczuj _subtelną_ różnicę w naszym podejściu do pewnych
> spraw.

Do tego, że wyjaśniłem Ci, jak działa spłata karty?

--
Marcin Nowakowski
MCR@IRC, ICQ UIN: 53375070, GG: 1824096, GSM: +48 504 583105,
mcr[at]wroclaw[dot]net[dot]pl
GCM/O d- s-:- a-- C++ L P- L+ E---- W+ N++ K- PS+ X++ R- tv b D+ h z+

do góry