Peet <j...@t...pbz> napisał(a):

> On 2005-05-13 18:26, MALDIs wrote:
>
> > Zauważyłem, że po odejściu leszczy, gdy VW wprowadził opłaty znacznie
> > poprawiła sie obsługa. Czy też to zauważyliście?

Nie zgadzam sie z tym, że nastąpiła poprawa obsługi. Konto mam już założone
od miesiąca, a karty jeszcze nie otrzymałem. Dzwoniłem i stale słyszałem, że
karta została już wyprudukowana i powinna "w tym tygodniu dojść". Takie
odpowiedzi dostawałem co tydzień. Wreszcie się wkurzyłem, kazałem połączyć z
osobą, która podpisała akceptacje umowy o karte płatniczą. Oczywiście
konsultantka nic ie wiedziała, albo powiedzieć nie chciała. Pyatam się kiedy
karta została wysłana, a ona mi coś o wyprodukowaniu wciska. Wreszcie się
wkurzyłem i powiedziałem, że zaraz zrezygnuje z konta i tyle. Wtedy kobieta
powiedziała, że karta dojdzie napewno w poniedz lub wtorek. Pewnie pobiegła
ją dopiero wysłać. Z tego co odczułem karta wogóle nie została wysłana,
normalna kpina. Pieniądze na koncie a nie mogę ich wybrać, a w regulaminie
pisze, że mają na wysłanie 2 tyg, a minął miesiąc. Czy komuś też tak się
zdarzyło. Czy można jakoś walczyć z takim podejściem do klienta, może złozyć
reklamację. Co radzicie

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

> Czy komuś też tak się
> zdarzyło. Czy można jakoś walczyć z takim podejściem do klienta, może złozyć
> reklamację. Co radzicie
>
> --
Podobnie miałam przy zakładaniu konta wszystko razem trwało ponad miesiąc albo
dużej juz mi sie odechciewało i chciałam zrezygnowac. Jednak nie jest tak źle z
VW. Jak po kilku miesiącach zgubiłam karte, po wysłaniu prośby o wydanie nowej
karty faksem dostałem nową po tygodniu i jeszcze pani dzwoniła czy moze pobrac
30 zl z konta plus (bo wycofałam wszystkie pieniadze z direct po zgubieniu karty
i nie ma pieniedzy na koncie na oplate).


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

a...@o...pl napisał(a):

> Podobnie miałam przy zakładaniu konta wszystko razem trwało ponad miesiąc albo
> dużej juz mi sie odechciewało i chciałam zrezygnowac. Jednak nie jest tak źle z
> VW. Jak po kilku miesiącach zgubiłam karte, po wysłaniu prośby o wydanie nowej
> karty faksem dostałem nową po tygodniu i jeszcze pani dzwoniła czy moze pobrac
> 30 zl z konta plus (bo wycofałam wszystkie pieniadze z direct po zgubieniu karty
> i nie ma pieniedzy na koncie na oplate).

Po zgubieniu karty należy ją natychmiast ZASTRZEC, a nie zerować konto
do którego jest podpięta.

do góry

> Po zgubieniu karty należy ją natychmiast ZASTRZEC, a nie zerować konto
> do którego jest podpięta.
To oczywiste dlatego nie wspominałam o tej czynności. Ale rzeczywiście mógłby
sie ktos zasugerować i czyscic konto a nie zastrzegac,
Dzięki z czujność.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

a...@o...pl napisał(a):
>>Po zgubieniu karty należy ją natychmiast ZASTRZEC, a nie zerować konto
>>do którego jest podpięta.
>
> To oczywiste dlatego nie wspominałam o tej czynności. Ale rzeczywiście mógłby
> sie ktos zasugerować i czyscic konto a nie zastrzegac,
> Dzięki z czujność.

...a jak się zastrzeże, to nie ma potrzeby zerowania :-)

do góry

a...@o...pl napisał(a):


> Jednak nie jest tak źle z
> VW. Jak po kilku miesiącach zgubiłam karte, po wysłaniu prośby o wydanie nowej
> karty faksem dostałem nową po tygodniu i jeszcze pani dzwoniła czy moze pobrac
> 30 zl z konta plus (bo wycofałam wszystkie pieniadze z direct po zgubieniu karty
> i nie ma pieniedzy na koncie na oplate).

Fajny jest kontekst tej wypowiedzi. Jak dobrze się wczytać to wygląda na
to, że dostałeś kartę *faksem* :)))




--
Markus Sprungk msprungk(at)post(KROPKA)pl
ICQ: 79050392
Tlen: msprungk
GG:1447098

do góry