witek napisał(a):

> W banku

No ludzie. Jak w banku?
Klient zgodził się na płatność daną kartą o danej kwocie danego dnia?
Zgodził się.

Transakcja była? Była. Więc co tu reklamować w banku? Chyba oczywiste
jest, że winny jest operator i u niego należy reklamować.
Płatnośc pobrał i to JEGO problemem jest odnalezienie się we WŁASNEJ
księgowości.

De facto można (nie "trzeba") by go tylko poinformować, że klient
płatność uważa za zapłaconą z dniem takimi takim, ewentualnie dołączyć
dowód transakcji.

Szukanie środków w systemie operatora nie leży w gestii banku.

W sumie to najlepiej byłoby czekać, aż operator SAM się odezwie do
klienta z informacją, że niby nie zapłacił...

> Nie że transakcja jest lewa, tylko, że transakcja nie została wykonana.
> Dobrze jest mieć jakieś pismo od odbiorcy, że kwoty do dnia dzisiejszego
> nie ma na koncie i dołączyć ją do treści reklamacji.

Ale przecież to wierzyciel niech sie kłóci ze swoim bankiem, księgową,
czy kimkolwiek, aby płatnośc znaleźć.

Dopiero następnym krokiem (gdy pierwszy nie wypali i wierzyciel uparcie
twierdzi, że pieniędzy nie dostał i obciążenie karty zgodnie z
upoważnieniem od klienta się nie odbyło) może być reklamacja do banku...