W dniu 2015-12-31 o 09:36, Kris pisze:
>> Ciekawe kiedy banki dojdą do wniosku, że im się to nie opłaca.
> Nie dojda bo wyliczyły sobie że im się to opłaca

Nie ufałbym tym założeniom. Wielokrotnie w przeszłości banki zmieniały
podejście do klienta często odwracając sytuację o 180 stopni. Myślę, że
jest to kwestia czasu, gdy zmieni się także obecne podejście.

>> Jeśli koszty zostaną zwiększone to klienci zaczną rezygnować z produktów >- to
oczywiste i widać chociażby na ilości kart kredytowych i ROR-ów
> Zrezygnują ci którzy z tych produktów praktycznie nie korzystali- zamkną kartę
której nie używali a mieli bo bank dał pendrivaa czy panienka przed multikinem
zaproponowała.

Sęk w tym, że nie dostrzegam logiki w tym postępowaniu. Karta jest droga
- jeśli ktoś nie korzysta to musi ponosić opłatę roczną. Dla banku to
kilkadziesiąt złotych za produkt, który nie jest używany. Czysty zysk. Z
kolei jeśli korzysta - bank dostaje jakiś tam procent od jego zakupów, a
do tego może liczyć na % od kredytu na karcie. Wydaje się, iż najgorsza
opcja z punktu widzenia banku to pozbyć się klienta (aktywnego lub nie).

>> niektórych bankach. Wydaje się, że lepszy klient przynoszący mały zysk
>> niż żaden. Wreszcie - niemal zawsze powodem przejęcia banku jest jego
>> baza klientów. Im większa tym lepiej.
> Struktura klientów też ma znaczenie
> Klient nie korzystający z usług banku to tez koszt dla banku.

Nic podobnego. Klient niekorzystający z usług banku to zysk - można mu
oferować produkty, bo jest w bazie danych (czyli zerowy koszt dotarcia
do klienta), a marketingowo też dobrze wygląda liczba klientów. Zwróć
uwagę, iż jakość oferty PKO BP jest - delikatnie mówiąc - przeciętna,
ale liczba klientów powoduje, że bank ma się całkiem nieźle. Ludzie
chętnie idą za tłumem. Potrzebuję konta, a nie znam się na bankowości -
biorę konto tam, gdzie większość zakładając, iż kilka milionów klientów
nie może się mylić.
Zauważ do tego, iż prawie każdy bank na sprzedaż dba o liczbę klientów -
przypomnij sobie promocje w Meritum czy Kredyt Banku przed przejęciem.
Ten druki oferował 7% na... ROR.
Wreszcie - przy rezygnacji z jakiegokolwiek produktu - także darmowego,
z którego się w praktyce nie korzysta - banki dokładają starań, by
klient jednak został. I to przeczy Twojej teorii.

> Idzie ku normalności po prostu- korzystasz z usług banku-płacisz za te usługi.

Wątpliwa ta "normalność". W przypadku kredytobiorcy - OK. Natomiast w
przypadku depozytów sprawa jest już wątpliwa, czy to klient powinien
płacić. Zdaję sobie sprawę, że większość banków chętnie obłożyłaby
opłatami wszystko i wszystkich, ale gdzieś tam zdrowy rozsądek powinien
zostać zachowany. Ja widzę podstawową rolę banku, jako pośrednika. Daję
kasę i bank powinien mi za to płacić, doliczać swoją marżę, po czym
przekazywać go kredytobiorcy. W przypadku karty zysk generuje jej
używanie. Proste.

--
-----------
Pozdrawiam
Szymon