Wypowiem się nie na temat procedur przyznawania kart w DB PBC, ale na
temat moich doświadczeń z posiadania ich KK.
Ogólnie powiem, że nie polecam posiadania karty kredytowej w tym
banku. Nie dlatego, że produkt jest zły, nie, jest dobry, ale obsługa
tego produktu jest uciążliwa.
Kartę posiadałem w okresie od listopada 2008 do września 2009.
Na początku nie generowały się w DBNet dane dotyczące daty spłaty i
kwoty spłaty.
Na moje reklamacje dostawałem odpowiedź, że informacje o które pytam
dostępne są w DB Net.
Dopiero przy trzeciej reklamacji na dwie poprzednie, że odpowiedzi nie
są adekwatne do treści, dostałem odpowiedź, że informatycy pracują
nad rozwiązaniem problemu.
Problem rozwiązywano kwartał.
W mniej więcej na wiosnę miałem okazję przetestować ich assistance.
Porażka. 6 godzin trwało ustalanie hydraulika w mojej miejscowości. Z
czym np. Elvia radziła sobie zawsze w ciągu kilku minut.
W końcu kartę zwróciłem we wrześniu ub i jednocześnie rozwiązałem
umowę.
W kwietniu tego roku zamówiłem sobie raport BIK. Oczywiście w BIKu
karta widnieje jako rejestr otwarty.
Poszedłem więc do oddziału zgłosić problem. Ale od razu go nie
rozwiązano, bo panie w oddziale nie były w stanie nic załatwić, bo
brakowało w ten dzień w pracy pani, która jedyna z oddziału na dostep
do jakiejś tam bazy.
Być może byłem wyjątkowym pechowcem, ale jakoś wolę się trzymać od
tego banku z daleka. Kojarzy mi się z problemami.