Użytkownik "Adam Płaszczyca" >
> Ale nie zastrzega-przy nastepnym użyciu idzie komunikat o kontakt z CA,
> identyfikacja klienta, i jezeli jest O.K., to blok znika.
>
Cos takiego widzialem w praktyce. Moja znajoma przyjechala w lipcu z USA i
bodaj ze dwa razy tu sie posluzyla raz po raz karta CityBanku, oczywiscie
amerykanskiego. Przy trzecim zakupie, w sklepie Bata, zablokowali transakcje
i kazali sie skontaktowac. Ekspedientka oczywiscie, zadzwonila do polskiego
CityBanku, gdzie ja poinformowali, ze chca rozmawiac z klientka. Kiedy moja
znajoma wziela sluchawke uslyszala, ze zaraz ja polacza z CityBankiem w
Nowym Yorku. Facio najpierw sie upewnil poprzez rozne pytania, ze rozmawia z
wlasciwa osoba, a nastepnie wyjasnil, ze zablokowali karte, bo nabarali
podejrzen, ze ktos nieuprawniony w Polsce sie nia posluguje. Oczywiscie,
uspokoil sie, gdy mial juz pewnosc, ze wszystko w porzadku i transakcja
zostala przeprowadzona.
Ale to wcale nie koniec tej opowiesci!
Znajoma bowiem od operatora CityBanku uslyszala, ze najpierw to on zadzwonil
do niej do domu w USA i rozmawial z jej mezem mowiac o swoich podejrzeniach
zwiazanych z zakupami w Polsce. W ten oto sposob pan malzonek, ktory do
rorzutnych wcale nie nalezy, dowiedzial sie, ze malzonka raczej nie
ogranicza sie w wydatkach i nie wprawilo go to w dobry humor. Ale to juz
naturalnie, historia raczej poza bankowa. O ile wiem, wszystko miedzy
malzonkami skonczylo sie dobrze. A ja bylem swiadkiem jak skarcony przez
moja znajoma przez telefon operator CityBanku przyjal reprymende z pokora i
obiecal, ze nigdy wiecej nie bedzie juz dzwonil do wlascicielki karty do
domu jesli zauwazy, ze jakies transakcje jej karta sa realizowane po za
granicami Stanow...
I dodam tylko, ze mnie sie to bardzo spodobalo jak czujny CityBank potrafi
troszczyc sie o pieniadze swoich klientow. Mam nadzieje, ze polski citek za
bardzo nie odstaje od swego starszego, amerykanskiego brata?
--

Kazimierz Trzaskowski
a...@p...onet.pl