Użytkownik "Zygmunt Kałuża" <e...@d...pl> napisał w wiadomości
news:bo5ohd$okm$1@nemesis.news.tpi.pl...
> Dokonałem zakupu pewnego towaru w sklepie internetowym płacąc kartą VISA .
> Obciążenia karty dokonano na kwotę zakupu, ale towaru nie przysłano. Firma
> jest poważna, już nieraz tam kupowałem i było wszystko OK, teraz chyba po
> prostu przesyłka zaginęła.
>
> Na maile, faxy i listy na razie nie odpowiadają.
>
> Czy jest w takiej sytuacji możliwość, aby VISA zwróciła wpłaconą kwotę -
jak
> i z kim to załatwiać ?

A po co Visa?
Reklamujesz transakcje w banku, ktory ci karte wydal.
Bank cie obciazyl kwota transakcji, a ty przeciez niczego nie kupiles,
prawda? Bo chyba nie maja potwierdzenia, ze ci towar dostarczyli?
Obciaza sie za dostarczony towar, a nie za zamowienie go.

> Kwota nie jest strasznie duża ok. 30 USD, ale chciałbym doprowadzić sprawę
> do końca - albo przysłanie towaru, albo zwrot kasy.

Mozesz, ale posluchaj autentycznej historii mego znajomego:
Zamowil towar (za jeszcze mniejsza kwote...). Obciazono go.
Po miesiacu bezskutecznego oczekiwania powiadomil ich grzecznie mailem, ze
zamierza wystapic do swego banku o zwrot pieniedzy, bo towaru nie dostal. Po
kilku godzinach dostal solenne przeprosiny i obietnice natychmiastowej
ponownej wysylki zamowienia. Po ok. 10 dniach przesylka doszla, ewidentnie
daty stempli wskazywaly na wysylke po interwencji.
OK.
Po nastepnych 2 miesiacach dostal... pierwsza przesylke z napisami z Urzedu
Celnego gdzie "dotarla uszkodzona". Niczego nie brakowalo...

Ja sie nie dziwie, ze oni nie chca z nami handlowac przez internet...

--
Pozdrowienia
--
Slawek Kos ---> s...@k...pl