On 18 Lut, 12:23, g...@g...com wrote:
> Wysłałem zapytanie przez ich stronę o dostępność polecenia zapłaty.
> Odpowiedź? Na plus to, że w ogóle przyszła (co nie jest standardem
> wśród banków). Na minus to, że nie na temat: "Uprzejmie informujemy,
> że w Eurobanku jest możliwość ustanowienia zlecenia stałego na kwotę
> stałą na koncie.". Jak w starym dowcipie: zamiast mówić, że jedno koło
> zepsute, mów że trzy dobre...
> Jeśli Eurobank chce wyjść poza getto kredytów na dowód dla emerytów to
> powinien popracować nad ofertą i komunikacją. Jeśli jakiś bank
> chciałby swoje konto pozycjonować jako podstawowe, to polecenie
> zapłaty to jest mus.

Odpisuję sam sobie :) ale: właśnie wracam z oddziału i... ręce
opadają. Teksty o zleceniu stałym to nie jest marketingowy bełkot -
pracownicy w placówce naprawdę nie mają pojęcia co to jest polecenie
zapłaty! A jeśli takie odpowiedzi na maile jak opisywałem przychodzą,
to w centrali również mają z tym problem. Ponadto NIKT w placówce (2
pracowników + szefowa) nie był w stanie odpowiedzieć na pytanie czy na
potwierdzeniu przelewu drukowanym w oddziale będzie pieczątka z
podpisem czy nie. A 2 z 3 pracowników miało kłopot za ze zrozumieniem
różnicy pomiędzy wyciągiem z konta a potwierdzeniem przelewu.
"Trudniejszych" pytań już nie zadawałem - trochę temu "bankowi"
jeszcze brakuje by osiągnąć choć przeciętny poziom. Może i
oprocentowanie dobre, ale sam poziom chaosu budzi wątpliwości czy
lokata swoich pieniędzy "tam" to na pewno dobry pomysł.