On 24 Wrz, 14:22, Mithos <f...@a...pl> wrote:
> bradley.st pisze:
>
> > ALE:mBank ma rowniez zla slawe z okazji historii z "nabici w mBank". A
> > sentyment ktorym sie cieszy jest - delikatnie mowiac - rownowazony
> > przez jakosc obslugi.
> > Wystarczy poczytac niektore wpisy na grupie, zrobi sie z tego calkiem
> > spora ksiazka zyczen i zazalen czy skarg i wnioskow.
>
> Tutejsza grupa jest bardzo niereprezentatywna. Poza tym użytkownicy
> mBanku mają tendencję do upubliczniania swoich pretensji w internecie
> (taka grupa docelowa banku). Podobnie negatywne opinie ma większość
> banków w Polsce tylko ich klienci, powiedzmy że są mniej internetowi.

Wlasnie! Klienci bankow maja powody do narzekan i sa to
skonkretyzowane powody. Gdyby ktos chcial zaoferowac cos nowego w
bankowosci, to ma spore pole do popisu - oraz latwoosiagalne zrodlo
informacji: forum mBanku czy pl.biznes.banki.

Od razu widac np. ze call center z prawdziwego zdarzenia zalatwiloby
polowe problemow. Call center, a nie powieszony w oddziale melonik.
(Taki tam przyklad, losowo wybrany. ;-) )

> > Zgoda, oczywiscie nie znam az tak dobrze polskiego rynku, ale wydaje
> > mi sie ze gdyby ktos zaoferowal nowy i ulepszony mBank, na przyklad...
> > hmm... HSBC firstdirect Poland ;), to mialoby to szanse powodzenia.
>
> Bardzo marne. Teraz to już nie czas na takie coś. Zobacz jaką ofertę ma
> Alior : oprocentowany ROR, bezpłatne wszystkie bankomaty, KK z 1%
> zwrotem (w Polsce nie ma wyższego odnośnie wszystkich transakcji),
> oddziały, całkiem sensowny poziom obsługi. To wszystko kosztuje 3 PLN.
> Jaką ofertę musiałby mieć bank stricte internetowy aby przebić takie coś
> jak oferuje Alior ?
>
Wszystko do zalatwienia SPRAWNIE i bez wychodzenia z domu. Przez
telefon i internet. NAWET karta kredytowa (to zdaje sie lezy w Alior
Banku?).

Wynalazki i atrakcje, tudziez promocje, czyli ladne opakowanie starych
pomyslow z innych krajow.
Karta z 2% zwrotu za zakupy w weekend.
Karta bez prowizji za przewalutowanie.
W listopadzie bank placi 1 zl za kazda transakcje na karcie (z jakims
maksimum tego zwrotu, oczywiscie).
Rachunek oszczednosciowy na modle anglosaska, z "okresem
wypowiedzenia", a nie okreslonym terminem oszczedzania.

Doroslejsza, powazniejsza, wersja mBanku, bez radosnych kolorkow,
kwiatuszkow, rybek, delfinkow i rekinkow, za to z ulepszonym systemem,
od poczty wewnetrznej poczynajac.