f...@y...com wrote:

> Ja sie moglem kiedys chwalic, ze mam tak w mBanku :) Wiem, ze nie do konca to
> samo, ale prawie. Czy Multi podaje konkretny punkt regulaminu, czy tak sie po
> prostu Pani Kasi Z Call Center wydaje, a w ogole to jest zmeczona i ma wlasne
> problemy? :)

Ostatnie pół godziny na Multiczacie.
Efekt?
"Zapis taki znajduje się w wewnętrznych przepisach Multibanku".
Na uwagę o tym, że mnie jako klienta (jak i Bank który podpisał ze mną tę
umowę) obowiązuję ta umowa, regulamin (w którym nic na ten temat nie ma)
oraz TOiP - nastała cisza.
No nic - poczekam.
Skończy się pewnie reklamacją.
Ale nie lubię jak bank mnie robi w konia i zaczyna stosować zapisy z
księżyca, o których ja jako klient - nie jestem poinformowany w jednym z
obowiązujących mnie dokumentów.
O. Coś nowego.
"Wszystkich klientów Multibanku obowiązują także wewnętrzne procedury i
ustalenia Banku, o których są informowani podczas wizyty w oddziale, bądź
kontaktu telefonicznego z Multilinią".
To ciekawe. I niby gdzie ja się pisemnie zgodziłem na takie "wewnętrzne
procedury"?
Zdecydowanie będzie reklamacja.


--
Przemysław Maciuszko