"Wojciech Nawara" <u...@n...WYTNIJ.info> wrote in message
news:e816ph$ouf$1@news.elsat.net.pl...
>
> Moment. Ogólnie także nie rozumiem braku możliwości ustawienia adresu
> zagramanicznego, ale chyba się trochę zagalopowałeś. Bank, jak każda
> inna firma, musi mieć jakieś procedury. Chcąc nie chcąc, jako klient,
> jesteś zmuszony się do nich stosować - i robisz to ciągle, mniej lub
> bardziej świadomie. Nie możesz więc mówić, że nie obowiązują Cię ŻADNE
> procedury banku - niemożliwym jest opisanie każdej procedury w
> umowie/regulaminie. Wspomniane procedury mogą dotyczyć kwestii
> banalnych, a mogą także kwestii dość skomplikowanych.
>

Wewnetrzne procedury obowiazuja wylacznie pracownikow banku. Pracownicy
banku musza postepowac zgodnie z procedurami i nie musza o nich informowac
klienta. Relacje miedzy klientem a bankiem opieraja sie na umowie i
powszechnych przepisach prawa. Jesli procedury sa niezgodne np. z umowa,
klient ma prawo zarzadac wykonania umowy. Oczywiscie trzeba wykazac, ze
druga strona odmawiajac wykonania dyspozycji lamie umowe.
BTW informowanie klienta, ze cos jest zawarte w wewnetrznych aktach
normatywnych uwazam za brak profesjonalizmu. W tym wypadku wystarczylo
powiedziec, ze rachunek jest prowadzony dla rezydenta, czyli osoby
zamieszkalej na terenie Polski i w zwiazku z tym bank nie ma uslugi
wysylania wyciagow na adres zagraniczny.

MK