W dniu 2010-05-11 09:26, Sebastian pisze:

> Nie wiem jak teraz ale ING przez lata był na pierwszym miejscu jeśli
> chodzi o liczbę naruszeń interesów klientów i zakwestionowanych zapisów
> w umowach i regulaminach.

Miałem i mam tam konto Direct. Jakoś bardziej źle niż w innych bankach
tam nie jest IMHO.

> Mam tam konto Direct i musiałem być po założeniu w banku jeszcze 2 razy
> bo najpierw nie aktywowano mi dostępu przez net - Do konta DIRECT ! :)
> Po miesiącu okazało się, że mam włączony płatny pakiet SMS mimo, że
> wtedy dla konta Direct był bepłatny. Przez telefon usłyszałem, że to
> efekt mojego zlecenia w czasie otwierania konta. Na moje pytanie co
> takiego zleciłem skoro w ich TOiP jest informacje że pakiet który
> posiadam jest bezpłatny, poproszono mnie żeby udać się do placówki i to
> wyjaśnił.

Wyjątek potwierdza regułę. Myślę, że każdy na tej grupie będzie w stanie
napisać coś niefajnego o każdym banku. Też miałem problemy z aktywacją,
na szczęście gdzieś znalazłem jakiś "magiczny numer" (jakieś id nadany w
banku chyba 10 lat temu) i problem na szczęście udało się rozwiązać
telefonicznie.

IMHO mój przypadek z Multi jest nieco inny. Nie pisałem o całości moich
przebojów z Multibankiem, ale skala problemu jest IMHO znacznie większa
spora. W pewnym sensie "opiekuję" się kontami moich rodziców w tym
banku. Praktycznie z roku na rok jest coraz gorzej, coraz więcej
problemów z każdej strony: począwszy od OSZUKIWANIA klienta typu "nic
Pan za to nie zapłaci", albo to "załatwi Pan tylko u mnie, na Multilinii
już nie", przez rozpatrywanie reklamacji miesiącami (dosłownie), po
NOTORYCZNE problemy jak u Ciebie z aktywacją róznych dupereli (ktoś
czegoś nie dopilnował, nie kliknął gdzie trzeba, etc).

Trzy konta, trzy różne osoby, te same problemy w dużych ilościach.

> Z konta Direct jestem zadowolony, ale kredytu raczej w ING bym nie brał.

A ja już kiedyś tam miałem i wcale źle nie było. IMHO największym
problemem ING jest brak elastyczności. Przykładowo: mają dla Ciebie
ofertę "pożyczki dostępnej od ręki" na powiedzmy 50.000 zł, ale zamienić
się tego na kartę kredytową z dużo niższym limitem, albo linię kredytową
w koncie już nie da. Tak mają od lat (przynajmniej w moim przypadku) i
tu niestety nic się nie zmienia.

--
http://voip.stegny.net