Skoro już samokrytykę złożyłeś, to może jeszcze pognębię - w ogóle sprawdziłeś, czy
pikaczu na tej karcie działa ?
Tzn. aktywowałeś nową kartę i pikaczem zapłaciłeś ?
Bo np. to, że można sobie dane telefonem odczytać nie oznacza, że da się zapłacić -
da się odczytać np, z nieaktywnej karty, bez wyjmowania z koperty - także każdy
listonosz może poznać numer i datę ważności karty.
Jeden znany mi wyjątek - popierdółka VW bank - przysyłają karty naprawdę z
"wyłączonym" pikaczu - nie da się odczytać danych karty.
Sprawdź też, jak wygąda odczyt telefonem starej karty - bo zakładam, że sprawdzałeś,
że pikaczem płacić się nie da.

Teoretycznie wznowiona karta powinna mieć taki sam stan pikacza jak kończąca ważność,
ale tutaj rzeczywiście trzeba bałaganu w banku pilnować.

Co do citiphone - nie wyłączasz go w całości, jedynie obsługę przez konsultanta
czynności, które można samemu wykonać w "automatycznym bankierze" albo w ST (i to
chyba tak jest, że jak o to poprosisz, to odmówią - i nie będzie tak, że "po
cichutku" płatną obsługę włączą - ale z tym oczywiście też ostrożnie ;).
ZTCP to aktywować nowej karty bez konsultanta się nie da, nie wiem, jak z wznowioną,
bo jeszcze nie praktykowałem.
Np. na pewno na citiphone niezależnie od opłaty działa zastrzeganie kart ;>

Ale oprócz tego wiele dyspozycji - w tym wyłącznie pikaczu - można załatwić składając
dyspozycję pocztą wewnętrzną w ST.

A ta nowa karta, przysłana w wyprzedzeniem (choć 3 miesiące to nie tak dużo, gorsze
byłoby pozostawienie klienta bez karty w razie jakichś problemów z doręczeniem - mi
pan z deutsche bank opowiadał, że mieli taką akcję, że główna karta dochodziła, ale
dodatkowa, wysyłana na ten sam adres, 3 razy zginęła i w końcu trzeba było umówić
odbiór osobisty w oddziale - co mnie z resztą dziwi, że nie jest choćby dostępną
opcją, choć powinno być powszechną), ma datę ważności starej karty + 3 lata czy może
o te 3 miesiące mniej ?