Mirun wrote:
>
> Witam ponownie ...
> Te pieniadze nie są zablokowane tylko ich nie ma w ogóle na rachunku, bank
> potrącił kwotę pobrania i prowizję za transakcje w bankomacie Euronetu. Mało
> tego cały czas z nimi jestem w kontakcie i twierdzą że na załatwienie
> reklamacji mają czas do 45 dni. Ja nie jestem jakimś nowicjuszem z internet
> banking w róznych bankach korzystam od 5-ciu lat i miesięcznie robie
> kilkadziesiat transakcji za pomoca kart i przelewów przez sieć, prywatni i
> słuzbowo, doskonale wiem na czym to polega ale nie rozumiem dlaczego to ja
> mam ponosić konsekwencje zlego funkcjonowania systemów informatycznych w tym
> banku. przyznaję racje awaria , przeciążona sieć bankomat nie płaci i nie
> strąca z konta, ale kazda inna sytuacja wydaje się poprostu dziwnaa - co ma
> powiedzieć ktoś do kogo raz w miesiącu wyciąg przychodzi. Normalna reakcja
> nie placi jeden bankomat za pół godziny powtarzasz operacje lub pobierasz z
> innego bankomatu, przeciez to sa twoje pieniądze i laski ci nikt nie robi.
> Bank powinien wziąć na siebie odpowiedzialność za awarie swoich systemów a
> nie zostawiać sobie 45 dni na wyjaśnienie swoich problemów.Zapraszm do
> dyskusji może odezwie się jakiś fachowiec z banku.


Złóż pisemną reklamację, dołącz kserokopie z bankomatów.
Bank ma prawo rozpatrywać reklamacje przez ileś tam dni i tego mu nie
odmówisz.
Natomiast kiedy wina jest po stronie banku ma obowiązek pokryć
poniesione przez ciebie straty.
Weź pożyczkę na zablokowaną kwotę i zażądaj spłaty odsetek od tej
pożyczki przez bank.
najlepiej weź ją jako debet w inteligo.
Co prawda zapewne spotkacie się jak nie w sądzie to u arbitra bankowego,
ale bank stoi na przegranej pozycji.