>> Jeśli jeszcze oba CallCenter pracują równocześnie, to zdaje się, że
>> ktoś spełnił moje marzenia z poprzedniej pracy ;) Muszę jednak ponowić
>> pytanie, czy to powszechna praktyka?

> Nie pracują równolegle. W razie totalnej katastrofy będzie przerwa rzędu
> kilkudziesięciu minut w pracy call center.

pytam z ciekawosci, bo wygladasz na kogos, kto sie na tym zna ;)

dlaczego?
przeciez taniej by bylo miec dwa jednoczesnie dzialajace cc (kazde "male")
niz dwa duze, w tym jedno puste (ale czynsz trzeba placic, ogrzewac /
klimatyzowac, sprzet utrzymywac (zakurzony)).
mysle, ze TPSA jest w stanie 0-80{0,1} na PBXie rozdzielic na dwa budynki...

gdyby pracowaly na raz (jako jedno cc) to w razie hmm odciecia (awarii,
zniszczenia, itp.) jednego po prostu caly ruch bylby przekierowany do drugiego
i juz.
chyba lacza komputerowe pozwalaja dzis dzialac bez problemu takim dwu oddalonym
centrom jakby byly rozdzielne tylko jedna scianka...

moze nawet sensownie byloby utrzymywac siec 3-5 "bardzo malych" cc?
wtedy zniszczenie jednego "prawie" nie odbijaloby sie na pracy calosci?
wtedy TPSA przekierowujac ruch teleofniczny na zasadzie numerow firmowych
(0-804 czy jakos tak) mogloby tez troche swoje lacza oszczedzac...

czy cos przegapilem w swoim rozwazaniu?

pozdrawiam

romek