> We wrześniu ubiegłego roku złożyłem w waszym oddziale
> w Gdańsku wniosek o przyznanie kredytu hipotecznego na
> zakup działki budowlanej.
To chyba najgorszy moment... bo zostałeś królikiem doświadczalnym
dla nowo wprowadzonego produktu ;-(
Teraz już się trochę pozmieniało (przynajmniej w stolicy ;-)),
kolega dostał na zakup nieruchomości na rynku wtórnym w ciągu 2,5
tygodnia...

> W akcie notarialnym zakupu działki zawarto klauzulę informującą
> o wpłacie części wymaganej kwoty poprzez kredyt z banku z
> określoną datą, do której powinno to nastąpić. Datę tą ustalono po
> wcześniejszych konsultacjach z pracownikami waszego banku
> odnośnie spodziewanego okresu oczekiwania na rozpatrzenie wniosku
> - wg uzyskanych informacji 5 tygodni.
Jeśli się nie mylę, to chyba nawet na "pbb" był ktoś kto składał reklamację
na to, że we ulotkach informacyjnych termin rozpatrywania wniosku = 14
dni, więc on spisując umowę ze sprzedającym (dodał jeszcze 2 tyg. do
wymaganych
14 dni ;-)) ustalił przelew środków z kredytu na 4 tyg. później... no i
się z tego nie wywiązał, więc piasłe reklamację - podobno uznali ;-)

> choć to zapewne nie oni ustalali te głupawe
> procedury. I sądząc z zachowania pracownika ww. oddziału jak
> najbardziej brał pod uwagę taką ewentualność.
Może czytał pbb jeak pierwsze osoby opisywały wrażenia z tym kredytem ;-))
A tak poważnie, to chyba jest w tym dużo razji, że pracownik jest tu
tylko "szarą myszką", która nie podejmuje żadnych decyzji, a ogranicza
się do przekazywania dokumentów i kontaktów z "górą" - z twojego listu
wynika, że zebrał komplet dokumentów, tylko "procedury" wymyślane
przez górę spowodowały całe zamieszanie...
No bo tak prawdę mówiąc, to po co im "aktualny" (1-mczny) odpis z KW,
skoro po dostarczeniu im takiego dokumentu, mozna udać się na drugi dzień
do sądu i ustanowić hipotekę! Nieprawda?

> obowiązującymi w waszym banku. Pragnę przy tym zauważyć,
> że w związku z waszym niepoważnym zachowaniem poniosłem
> dodatkowe koszty wynikające z przekroczenia terminu wpłaty
> pełnej kwoty za zakupioną działkę.
Reklamacja! ;-))

> Jednocześnie informuję, że treść tego listu została
> opublikowana na liście dyskusyjnej pl.biznes.banki,
> w celu poinformowania jak największej liczby osób o sposobie
> w jaki traktujecie potencjalnych klientów.
Przecież Millennium nie ma nawet strony www - myślisz, że
prezentując takie podejście zależy im na tym co opublikujesz
w Internecie? Trzeba było się jeszcze wesprzeć prasą ;-))

> Aha i jeszcze jedno. Teraz mam konto w BIG BG i na pewno nie
> dam się przenieść do Millennium.
Amen... ;-))

pzdr
maryan