-
Path: news-archive.icm.edu.pl!news.rmf.pl!agh.edu.pl!news.agh.edu.pl!news2.icm.edu.pl
!newsfeed.tpinternet.pl!atlantis.news.tpi.pl!news.tpi.pl!not-for-mail
From: Dentarg <d...@i...com>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: Ranking infolinii / bankolinii.
Date: Thu, 05 Feb 2004 09:28:02 +0100
Organization: Rage Against the Machine
Lines: 50
Message-ID: <q...@4...com>
Reply-To: d...@i...com
NNTP-Posting-Host: pa128.swidnik.sdi.tpnet.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: nemesis.news.tpi.pl 1075969800 12803 212.160.44.128 (5 Feb 2004 08:30:00
GMT)
X-Complaints-To: u...@t...pl
NNTP-Posting-Date: Thu, 5 Feb 2004 08:30:00 +0000 (UTC)
X-Newsreader: Forte Agent 1.8/32.553
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:283126
[ ukryj nagłówki ]Nie wiem czy było, ale tak sobie pomyślałem jak odpowiadałem na posta
w innym wątku, że coś takiego by się przydało zrobić, choćby z
ciekawości. Z paroma infoliniami a raczej kanałami dostępu dla
klientów przez telefon w życiu miałem do czynienia i muszę powiedzieć,
że różnice są momentami wielkie.
Co prawda wszystko zależy od tego na jakiego konsultanta się trafi,
ale po odbyciu paru rozmów z daną bankolinią można wyrobić sobie o
niej jakąś opinię.
Moje doświadczenia są takie:
kartolinia PKO BP, wbrew oczekiwaniom w miare kompetentna, chyba tylko
jedna konsultantka nie była w stanie mi pomóc bez dokładnego
nakierowywania jej na to o co mi biega, a po za tym to kompetencja w
porządku, tyle że niektórzy mogliby być troszkę milsi :). Może dziś
ich przetestuje, bo chcę zdobyć informację o zwiększaniu limitu na KK
:).
Inteligo - chyba najlepsza na jaką dzwoniłem. Mimo, że niekompetencja
im się czasem zdarzała, to kultura ilinek i ilinków była raczej
nienaganna, nigdy nie wciskali mi na siłe swoich poglądów ...
wszystkie kontakty miłe i zakończone załatwieniem sprawy, tyle że
AFAIR kilka razy musiałem dość długo czekać (kilka minut).
Mulinia - przeciwieństwo dobrej bankolinii, spotkałem się tylko z
niekompetencją, niedoinformowaniem o własnych produktach, itp
podobnymi kwiatkami, co prawda było to w początkowym okresie
wprowadzania KK, ale niesmak duży pozostał. Po zamieszaniu z moim
wnioskiem o KK dochodziło nawet do jakiś spięć i mało kulturalnych
zachowania obsługi telefonicznej ;(. Kilka rozmów przeprowadziłem,
różne konsultantki, więc nie ma mowy o sporadycznych wpadkach.
mlinia - nie mam chyba nic do zarzucenia, może oprócz czasem
zdarzającego się niedoinformowania i nieznajomości własnych (często
durnych) procedur ... najbardziej wkurzające jest oczekiwanie,
najdłużej czekałem 11 minut ...
Korzystałem jeszcze z paru infolinii bankowych, ale to raczej były
pojedyncze kontakty i może dość trudno na ich podstawie. Choć niestety
w większości przypadków miałem większe projęcie o produkcje o którym
chciałem dowiedzieć się czegoś szczegółowego niż pracownik infolinii
;((.
pzdr,
Dentarg
--
Moje CV online - http://dentarg.it64.com
Warcraft2 - http://warcraft2.it64.com
Następne wpisy z tego wątku
- 05.02.04 10:24 Lopez
- 05.02.04 14:31 Bartol Partol
- 05.02.04 18:01 Stasio Podróżnik na L4
- 05.02.04 20:25 Dentarg
- 05.02.04 21:08 Stasio Podróżnik na L4
- 07.02.04 13:38 Piotr Grzegorz Skowroński
Najnowsze wątki z tej grupy
- Okresowa weryfikacja klienta w mBanku
- stopa depozytowa
- Masz konto w Alior Bank? Eksperci ostrzegają
- OT Chleba naszego powszedniego...
- Dają gdzieś więcej niż 3,5%?
- Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
- wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- Millenium czyli DEBILE bankowości
- Chess
- Vitruvian Man - parts 7-11a
- Re: Prawo móżdżek...
- frankowicze odcinek NNN
- O wisienkach
- zysk NBP
Najnowsze wątki
- 2024-06-11 Okresowa weryfikacja klienta w mBanku
- 2024-06-10 stopa depozytowa
- 2024-06-06 Masz konto w Alior Bank? Eksperci ostrzegają
- 2024-06-05 OT Chleba naszego powszedniego...
- 2024-06-02 Dają gdzieś więcej niż 3,5%?
- 2024-05-27 Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
- 2024-05-18 wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- 2024-05-16 Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- 2024-05-15 Millenium czyli DEBILE bankowości
- 2024-05-07 Chess
- 2024-05-07 Vitruvian Man - parts 7-11a
- 2024-05-06 Re: Prawo móżdżek...
- 2024-04-29 frankowicze odcinek NNN
- 2024-04-25 O wisienkach
- 2024-04-25 zysk NBP