A moje pismo wygląda tak:

XXXXX XXXXXXXX miasto i data
adres XXXXXX
XXXXXXXXXXXXXX

nr klienta: XXXXX


Volkswagen Bank direct
Al. Jana Pawła II 15
00-828 Warszawa


W związku z informacją otrzymaną w dniu 11.04.2005 dotyczącą zmiany
Tabeli Opłat i Prowizji (z dniem 01.05.2005), pragnę poinformować, iż
zmiana taka nie jest akceptowana przeze mnie.
W zaistniałej sytuacji zmuszony jestem zrezygnować z korzystania z
Państwa usług.
Wnoszę o zamknięcie rachunku nr xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx z dniem
29.04.2005.
Na podstawie §24.4 do niniejszego pisma załączam: token nr: i kartę:
Karta została przeze mnie zastrzeżona telefonicznie w dniu: 19.04.2005
Po zamknięciu rachunku proszę o przesłanie naliczonych odsetek na
poniższy rachunek:
XXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX


Równocześnie pragnę zgłosić swój protest dotyczący sposobu
informowania klientów o tak istotnych zmianach.
Na podstawie §24.4 winniście Państwo stosowną informację umieścić
również na stronach internetowych, co jednak nie miało miejsca.
Ponadto wszyscy klienci są z opóźnieniem informowani o planowanych
zmianach, tj. w okresie krótszym niż 1 miesiąc do jej wprowadzenia.
Tym samym obawiam się, iż działanie to ma charakter celowy i macie
Państwo zamiar pobrać od nas wszystkich opłaty za prowadzenie rachunku
na podstawie §24.1 w połączeniu z §7.3.
W związku z powyższym podejrzeniem pozwalam sobie kopie niniejszego
pisma przekazać odpowiednim instytucjom celem dalszych wyjaśnień.

Z poważaniem,

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXx

Załączniki:
1. Regulamin
2. Kopia ostatniej strony rachunku
3. Karta Visa Electron
4. Token

Otrzymują:
1. Volkswagen Bank direct .........
2. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta,
Plac Powstańców Warszawy 1; 00-950 Warszawa
3. Narodowy Bank Polski, Komisja Nadzoru Bankowego
ul. Świętokrzyska 11/21
00-919 Warszawa