Tak jakoś jest, że każda moja wizyta w placówce Multibanku
we Wro wiąże się z jakąś przygodą wartą opisania.
Ten bank mnie na pewno nie nudzi ;-))

Tym razem było troszke negatywnie z tendencją do duuużego
pozytywu.

W poniedziałek zlecałem dwa przelewy do Urzędu Skarbowego.
Poszedłem do placówki, aby dostać od razu papierki na to.
W czasie pierwszego przelewu Pani się troche pogubiła, bo
chciała mi w tytule wpisać nazwę wierzyciela (US), a ja
mówię że to ma być w polu Odbiorca. Więc zaczęła od nowa
wypełniać przelew. Dalej poszło sprawnie.

Jednak we wtorek przyjrzałem się na internecie dokładnie
operacjom. I okazało się że przelewy są trzy, a nie dwa.
Przy wyjściu z pierwszego przelewu Pani zamiast Anuluj, dała
OK. A później od nowa zaczeła wypełniać pierwszy przelew i
drugi. W sumie pierwszy przelew puściła dwa razy.

Po południu poszedłem do placówki. Pani mnie chapnęła, ja
zdecydowanie proszę o rozmowę z Dyrektorem. Wszystku mu
wydeklamowałem, okazełem swoje oburzenie. Pan mnie
przeprosił (nawet dwa razy), nie kazał wypełniać żadnych
papierków reklamacyjnych, przyznał że to ewidentny błąd
banku i będą to załatwiać w czwartek. Zostawiłem swoje id i
numer komórki.

Po godzinie dzwoni do mnie Dyrektor z informacją, że środki
zostały mi już zwrócone. Dopytuję się, czy już to załatwili
z Centralą. A Dyrektor mówi, że zwrócili mi już, gdyż zwrot
tych środków z NBPu (rachunek US) może trwać długo, więc
abym nie czekał, to postanowił mi od razu oddać pieniądze.

W sumie jestem mile zaskoczony szybką i dojrzałą reakcją
placówki Multibanku we Wrocławiu.

MJ