banki skargi - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Finanse › Zasoby serwisu › banki skargi

Polacy częściej skarżą się na banki

... na banki, o 19 proc. więcej niż rok wcześniej. Większość skarg na banki dotyczyła kredytów konsumenckich i pożyczek, a także obsługi rachunków, jakości obsługi klientów oraz z kredytów hipotecznych. Wzrosła także liczba skarg na produkty ubezpieczeniowe o charakterze inwestycyjnym. Na ubezpieczycieli w 2012 roku wpłynęły do KNF 3.354 skargi ...

Tematy: bankowość, polskie banki, banki, reklamacja, oferta banków, rynek usług bankowych, skarga konsumencka, Komisja Nadzoru Finansowego
Skargi na banki coraz częstsze

... Skąd nagle taki wysyp skarg w sytuacji, gdy już od dłuższego czasu banki deklarują zaostrzenie polityki kredytowej? „To prawdopodobnie efekt zbyt liberalnego podejścia do ... dostają odmowę. Zadatek przepada, pozostaje wściekłość i skargi do KNF. W przypadku kredytów mieszkaniowych trafiają się również skargi na kredyty walutowe. Klienci żalą się, ...

Tematy: KNF, nadzór nad rynkiem finansowym, dostępność kredytów hipotecznych, karty kredytowe, złe kredyty, zadłużenie polskich gospodarstw domowych, skargi do KNF
Coraz więcej skarg na instytucje finansowe. Głównie na banki i ubezpieczycieli

... banki. W drugim kw. 2013 roku sektora bankowego dotyczyły 1.172 skargi, czyli niemal 43 proc. wszystkich zgłoszonych w tym czasie do KNF. Liczba skarg na banki w ciągu roku zwiększyła się o 32 procent, a klienci najczęściej skarżyli się na banki ...

Tematy: KNF, banki, ubezpieczenia, SKOK, rynek kapitałowy
Rekordowa liczba skarg na finansistów. Głównie na banki i ubezpieczycieli

... banki, firmy ubezpieczeniowe, SKOK-i oraz instytucje rynku kapitałowego. W 2013 r. do Komisji Nadzoru Finansowego wpłynęło 10 tysięcy 696 skarg, najwięcej w historii KNF i aż o 28 proc. więcej niż rok wcześniej. Skargi ...

Tematy: bank, banki, ubezpieczenia, KNF, UKNF, SKOK, rynek kapitałowy, spółki publiczne, zakłady ubezpieczeń, skargi
Reklamacje do banku: pomoże rzecznik klienta

... banki wprowadziły taką instytucję. Rzecznicy nie tylko rozpatrują skargi, ale później też wprowadzają w banku sugerowane przez klientów zmiany. Rzecznika klienta od kilku ... od standardowej procedury reklamacyjnej. W Sygma Banku jest to 14 dni od wpłynięcia skargi, w Credit Agricole 14 dni roboczych, a w Citi Handlowym tylko 4 dni robocze. Przy ...

Tematy: banki, instytucje finansowe, usługi bankowe, oferta banków, reklamacje
Zajęcie rachunku bankowego - RPO wytyka nieprawidłowości

... skargi klientów banków, w których wskazują, że zarówno podczas egzekucji administracyjnej, jak i sądowej banki dokonują blokady na wszystkich rachunkach bankowych ... każdego rachunku w przypadku egzekucji sądowej, jak i administracyjnej powoduje wstrzymanie przez banki wypłat ze wszystkich rachunków i tym samym ogranicza dostęp dłużnika do znacznie ...

Tematy: banki, rachunki bankowe, zajęcie rachunku bankowego, postępowanie egzekucyjne, egzekucja wierzytelności, prawo bankowe, egzekucja z rachunku bankowego, egzekucja należności
Rzecznik finansowy, czyli nowy rzecznik ubezpieczonych

... zajmująca to stanowisko, we współpracy z powołanym urzędem będzie musiała: rozpatrywać skargi od klientów instytucji finansowych, którzy czują się pokrzywdzeni mimo zakończenia ... do rozpatrzenia reklamacji zgodnie z wnioskiem klienta. „Takie rozwiązanie ma zmotywować banki, ubezpieczycieli oraz inne firmy z sektora finansowego, do lepszej obsługi ...

Tematy: prawa konsumenta, rzecznik finansowy, ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, rzecznik ubezpieczonych
Kontrola UOKiK: umowy o karty płatnicze

... . Przedsiębiorcy zostali wybrani metodą mieszaną: losowo, ze względu na skargi konsumentów i największy udział w rynku. Zastrzeżenia UOKiK wzbudziły wzorce stosowane przez wszystkie skontrolowane banki. Zarzuty Urzędu dotyczą głównie stosowania przez banki postanowień, które mogą być uznane za niedozwolone, naruszających bezwzględnie obowiązujące ...

Tematy: UOKiK, kontrola UOKiK, nieuczciwe klauzule, banki, prawa konsumentów
Bankowość online: błąd banku może odstraszyć klienta

... internetowa dopiero raczkowała. Zarówno strony istniejących już banków, jak i powstające dopiero banki internetowe spotkały się z dużą podejrzliwością klientów. Szczególnie te drugie, ... Bosak, rzecznik prasowy Polbanku. Według słów rzecznika, Bank na bieżąco odnotowuje skargi klientów oraz likwiduje ich przyczyny. Jest to jednak stanowisko sprzeczne ...

Tematy: bankowość internetowa, bankowość elektroniczna, usługi finansowe on-line, bezpieczeństwo bankowości elektronicznej, bankowość online, błąd banku
Wniosek o wakacje kredytowe można wycofać. Jak to zrobić?

... , że skarg na banki w związku z wakacjami kredytowymi jest ... banki nie mogą w sprawie rezygnacji z aneksu wymagać osobistej wizyty klienta w placówce, jeżeli nie była ona wymagana przy jego zawarciu. Czas 14 dni najczęściej liczy się od dnia otrzymania przez konsumenta nowego harmonogramu spłat – wyjaśnia adw. Karolina Krupińska z e-Kancelaria. Skargi ...

Tematy: zawieszenie spłaty kredytu, spłata kredytu, wakacje kredytowe, frankowicze, kredyty we frankach, koronawirus
Transakcje nieautoryzowane - najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi

... skargi od konsumentów na tzw. transakcje nieautoryzowane. Kiedy możemy mówić o takiej transakcji? Jak nie paść ... już doszło do niechcianej transakcji, jakie obowiązki mają w takich sytuacjach dostawcy usług płatniczych (np. banki). Tłumaczymy także ważne pojęcia „autoryzacja” i „uwierzytelnianie” oraz zawiłe przepisy prawne. Zachęcamy do lektury! ...

Tematy: nieautoryzowana transakcja, transakcje bankowe, banki, bezpieczeństwo transakcji, reklamacja w banku, oszustwa finansowe, prawa konsumenta, kradzież pieniędzy, wyłudzenie pieniędzy, naruszenie zbiorowych interesów konsumentów, autoryzacja, uwierzytelnianie
Bankowe długi mogą wrócić po latach

... ostatniej wpłaty, co może sugerować „naginanie” kosztów dla potrzeb banku. Banki na podstawie zawartej w umowie cesji wierzytelności (art. 509 Kodeksu Cywilnego) ... klauzuli. Na niewiele się zda przepisywanie majątku ze względu na istnienie instytucji skargi paulińskiej (art. 527 KC). Należy o tym pamiętać przed zlekceważeniem firmy windykacyjnej. ...

Tematy: zadłużenie, spłata długów, spłata zadłużenia, spłata kredytu, zaległe płatności, nieterminowe płatności, dłużnicy, opóźnienia w płatnościach
Konsumenci mogą dochodzić od banków roszczeń większych niż zwrot świadczeń pieniężnych

... unieważniania na masową skalę umów kredytowych zawartych z bankami. Stwierdził, że banki zostały utworzone na podstawie prawa, stąd mają obowiązek prowadzić swoją ... w jednej ze spraw frankowych, Sąd Najwyższy, na skutek wniesionej przez Prokuratora Generalnego skargi nadzwyczajnej, orzekł, że sąd okręgowy, który pomimo stwierdzenia obecności w ...

Tematy: kredyty frankowe, kredyty we frankach, kredyty we frankach szwajcarskich, franki, frankowicze, pomoc dla frankowiczów, kredyty mieszkaniowe, kredyty hipoteczne, niedozwolone klauzule umowne, klauzule abuzywne, umowa kredytowa, unieważnienie umowy kredytowej, TSUE
Zajęcie rachunku bankowego: KRK proponuje zmiany w prawie

... , banki dokonują blokady na wszystkich rachunkach bankowych dłużnika do wysokości egzekwowanej kwoty, nawet jeżeli na ... nawet wówczas, gdy środki zgromadzone na rachunku wskazanym w zajęciu nie są wystarczające do zaspokojenia wierzyciela. Liczne skargi w tej sprawie napływają do Rzecznika Praw Obywatelskich (dalej: RPO). Wynika z nich, że w praktyce ...

Tematy: zajęcie rachunku bankowego, egzekucja z rachunku bankowego, egzekucja należności, prawo bankowe, rachunek bankowy, dłużnik
Egzekucja komornicza. Dokąd prowadzą zmiany?

... elektroniczne zajęcie konta w banku, elektroniczna korespondencja z fiskusem) czy zmieniona forma skargi na komornika. Dość sporo, a to i tak tylko niewielka ... prawa, tj. zasadę nieretroaktywności prawa. Uczestnicy obrotu, w tym przedsiębiorcy finansowi, jak banki, instytucje pożyczkowe, SKOK, czy wierzyciele wtórni – działając w zaufaniu do Państwa i ...

Tematy: koszty komornicze, komornicy, egzekucja komornicza
Kradzież pieniędzy z konta bankowego. Zobacz, jak się chronić

... chronieniu numery karty i kodów CVV/CVC, i nieklikaniu w podejrzane linki z smsów wysyłanych rzekomo przez banki i inne instytucje. Jest to tym bardziej istotne, że bankom zdarzają się ... są bardzo popularne i wygodne, jednak, jak pokazują napływające do UOKiK skargi, mogą być przyczyną poważnych kłopotów. Chciałbym przestrzec konsumentów, aby nie ...

Tematy: kradzież pieniędzy, oszustwa finansowe, oszuści, fałszywe wiadomości, ochrona konsumentów, UOKiK
Przelew w euro stanieje, ale na razie musimy kombinować

... przewalutowanie, a samo przeliczenie odbywa się po kursie organizacji płatniczej. Jeszcze inne banki stosują swój kurs i prowizję jednocześnie. Dodatkowo, przewalutowanie po swoim ... nas przewalutowanie przez nasz bank. Dodatkowo, do Komisji Europejskiej dotarły skargi na usługę DCC. Klienci byli zachęcani możliwością poznania kwoty płatności od ...

Tematy: przelewy w euro, przelewy internetowe, usługi bankowe, transakcje walutowe, opłaty i prowizje bankowe, koszty przewalutowania
Ubezpieczenie kredytu w bankach polem do nadużyć

... z Działu I (ubezpieczenia na życie) sięgnął aż 22,2%. Niestety okazuje się, że banki oferujące swoim klientom polisy ubezpieczeniowe, dopuszczają się pewnych nadużyć. Oto ... mniej kłopotu niż obrazuje to raport Rzecznika Finansowego. Analizowane skargi na ubezpieczenie kredytu pochodzą bowiem również z okresu przed wprowadzeniem Rekomendacji U. ...

Tematy: ubezpieczenia, ubezpieczenie kredytu, nieuczciwe praktyki rynkowe, banki, bancassurance
Trudno o kredyt dla emeryta

... zakup nowej. Odmawia mi się również kredytu ratalnego – słychać coraz częściej skargi osób z niskimi wpływami na konto. A niestety trudno o krezusów wśród emerytów. Jak ... – twierdzą bankowcy. Po tym, jak popsuła się spłacalność kredytów konsumpcyjnych, banki same ograniczyły sprzedaż i podniosły wymagania wobec klientów, w tym również wysokość ...

Tematy: emeryci, zdolność kredytowa, oferty bankowe, kredyt dla seniora, seniorzy
Fuzja Pekao i BPH skontrolowana

... wszczęcie postępowania w sprawie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. Skargi, które w trakcie przeprowadzania fuzji wpłynęły do Urzędu wskazywały, ... czy prawidłowo poinformowano o tym fakcie. W związku tym, w toku postępowania, banki zostały wezwane do udzielenia szczegółowych informacji niezbędnych do ustalenia charakteru ...

Tematy: BPH, Pekao SA, fuzja Pekao i BPH, fuzja banków