-
Kto bierze szybkie pożyczki gotówkowe?
... firm pożyczkowych, Instytut PBS przeprowadził badanie ich wizerunku oraz poziomu satysfakcji z oferowanych przez nie usług finansowych. Respondentami były osoby, które skorzystały z krótkoterminowych pożyczek gotówkowych w ciągu 6 miesięcy poprzedzających badanie. Wyniki badania na grupie 1020 osób pozwoliły między innymi na określenie profilu ...
-
Rośnie zaufanie do banków. Deklaruje je 87% Polaków
... – wskazuje Krzysztof Pietraszkiewicz, prezes Związku Banków Polskich. 13. już fala badania „Reputacja sektora bankowego” dowodzi, że zaufanie do banku, w którym ... 15 lat metodą wywiadów bezpośrednich (CAPI). Indeks TRI*M jest jednoliczbową miarą poziomu satysfakcji klienta, wyliczaną dla każdego respondenta, na podstawie pięciu wskaźników: ...
-
Zaufanie do banków 2014
... Prezes Związku Banków Polskich Zgodnie z wynikami badania, osobiste doświadczenie w relacji z bankiem odgrywa bardzo ... 5 lat nie zmieniło swojego banku. Pod względem satysfakcji z usług Polacy oceniają bank z którego usług korzystają przeciętnie ... na dorobku. Poziom wynagrodzeń znacząco odbiega od poziomu unijnego, a koszt kapitału dla banków w naszym ...
-
Polskie banki muszą inwestować w otwartą bankowość
... bankom, w których na cele badania otworzono prawdziwe konta, co pozwoliło na analizę 826 funkcjonalności. Badanie zwieńczyła ankieta satysfakcji przeprowadzona pośród ośmiu tysięcy ... Polsce, Deloitte. Cyfrowa koszulka lidera Autorzy badania podzielili badane rynki na cztery grupy, w zależności od poziomu osiągniętej dojrzałości cyfrowej. Pierwsza z ...
-
Konta bankowe: jednolite standardy dla całej UE?
... za prowadzenie rachunków, procesu obsługi reklamacji, poziomu zaufania do instytucji finansowych, czy wreszcie satysfakcji konsumentów. „Szukając rozwiązań wspierających transgraniczną ... bankowego, bo po prostu nie widziało takiej potrzeby. Faktycznie, jak pokazują badania KE (cytowane m.in. w jednym z raportów Deutsche Bank Research), aż 88 proc. ...
-
Jakość obsługi w bankach 2013
... . "Na konkurencyjnym rynku bankowym zadowolenie klienta z poziomu świadczonych usług jest najważniejszą przewagą konkurencyjną. Ranking ... dla nas istotne wyróżnienie i powód do satysfakcji. Ze szczególnym zadowoleniem odnotować należy ... Elektronicznej w PKO Banku Polskim. Podstawą naszego badania jest udział pozytywnych opinii o poszczególnych ...
-
Własne mieszkanie krok po kroku
... , które zdecydowały się na założenie rodziny. Z przeprowadzonego przez TNS badania preferencji i satysfakcji nabywców nieruchomości wynika z kolei, że znakomita większość kupujących zdecydowała ... ma prawo odmówić wypłaty odszkodowania. – Zapewnienie minimalnego poziomu zabezpieczenia przed włamaniem i kradzieżą jest obowiązkiem każdego ...