Bankowość online i obrót bezgotówkowy IV kw. 2012

Przeczytaj także: Bankowość online i obrót bezgotówkowy III kw. 2012

Bankomaty

Liczba bankomatów na przestrzeni ostatnich 12 miesięcy wzrosła o 6,67%. Na koniec IV kwartału 2012 roku urządzeń było 18 667. W porównaniu do końca 2011 roku zanotowano wzrost o ponad 1167 urządzeń, czyli o blisko 7%. Wzrost liczby bankomatów w całym minionym roku utrzymywał się na zbliżonym poziomie. Głównym czynnikiem wzrostu jest rozwój sieci handlowych, które przy nowych sklepach i punktach handlowych montują urządzenia.

W skali ostatnich 12 miesięcy klienci nie tylko coraz częściej korzystali z bankomatów, ale także wypłacali coraz większe kwoty. Jednakże ostatni kwartał oznaczał korektę tego, notowanego od wielu miesięcy trendu. Liczba wypłat w ujęciu miesięcznym minimalnie spadła, podobnie jak średnia wartość transakcji gotówkowej w ujęciu rocznym. Być może są to pierwsze sygnały, że spowolnienie gospodarcze zaczyna dotykać konsumentów.

Mimo to z pewnością można powiedzieć, że dokonywanie wypłat w bankomatach stało się właściwie powszechnym sposobem podejmowania gotówki. Klienci przyzwyczaili się do tych urządzeń i chętnie z nich korzystają. Pomimo faktu, iż posiadacze kart dokonują więcej transakcji płatniczych kartami, niż pobierania gotówki, to nadal wartości dotyczące transakcji bankomatowych przewyższają wartości dokonywane w POS. Warto zwrócić uwagę na wysoką wartość pojedynczej transakcji, która jest o ponad połowę wyższa niż pojedyncza wartość transakcji kartą kredytową. Klienci mimo coraz powszechniejszej możliwości regulowania płatności za pomocą kart, nadal preferują korzystanie z gotówki. Podobnie jak w przypadku kart zaobserwować można efekt sezonowości i słabsze wyniki w pierwszych miesiącach roku.

Warto także podkreślić, że posiadacze kart płatniczych maja dostęp do swoich pieniędzy nie tylko w bankomatach i kasach oddziałów, filii i agencji bankowych, ale także w punktach Cash back. Dokonując płatności bezgotówkowej mogą także skorzystać z usługi wypłaty gotówki przez akceptanta (punkt przyjmujący płatności kartami).

Jednak bankomaty to nie tylko sposób na uzyskanie gotówki. Klienci korzystają również z innych funkcji, przede wszystkim z możliwości sprawdzenia salda na rachunku. Takich operacji kwartalnie wykonywanych jest od 12 do 14 milionów. Wbrew pozorom to dość ważna informacja o zachowaniu klientów. Pokazuje, bowiem, że starają się kontrolować poziom środków, jaki jest dostępny, aby nie wpadać w debet lub przekraczać założony przez siebie poziom gotówki na rachunku.