Bankowość Prywatna w Banku Millennium

Przeczytaj także: Private banking: konto osobiste VIP

Wyodrębnienie nowego segmentu było logiczną konsekwencją naszej wiedzy o Klientach i rosnącego biznesu. Kierunek zmian wynikał z prowadzonych regularnie badań satysfakcji klienta. To ich wyniki pozwoliły precyzyjnie zdefiniować potrzeby i oczekiwania najzamożniejszych osób. Znając potrzeby, stworzyliśmy mechanizm ich zaspokajania rozbudowaną ofertę inwestycyjną, najlepszą na rynku kartę kredytową i indywidualną obsługę zapewnianą przez kompetentnych Doradców - mówi Artur Klimczak, Członek Zarządu Banku Millennium.

Status materialny klientów ma istotny wpływ na ich oczekiwania i potrzeby, nie tylko finansowe. Bank troszczy się więc zarówno o ich zyski jak i o komfort życia. Potrzeby osób posiadających aktywa na poziomie kilkuset tysięcy złotych w większości zaspokoi dobrze przygotowana oferta produktowa i cenowa, połączona z wygodnymi kanałami obsługi oraz opieką dedykowanego doradcy. Klienci Bankowości Prywatnej oczekują dużo bardziej zindywidualizowanej oferty i obsługi.

Doradcy -indywidualne podejście i komfort obsługi

Już teraz poziom satysfakcji najzamożniejszych klientów Banku jest wysoki i wynosi 86%. Klienci z aktywami powyżej 500 tys. złotych wskazują, że najważniejsze są dla nich kwalifikacje doradcy bankowego i oferta produktowa. Ten wynik cieszy i zobowiązuje – informuje Artur Klimczak, Członek Zarządu Banku Millennium.

Klienci Bankowości Prywatnej Millennium będą więc współpracować z grupą najbardziej doświadczonych i kompetentnych doradców, osobami z co najmniej kilkuletnim stażem, samodzielnymi, posiadającymi umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji. Doradcy dysponują niezbędną wiedzą o rynkach finansowych jak również informacjami o różnorodnych, dostępnych na rynku produktach inwestycyjnych, w tym rozwiązaniach niszowych, oferowanych w zamkniętych subskrypcjach.

Klienci Bankowości Prywatnej Millennium będą mogli korzystać z usług doradców w dogodnych dla siebie miejscach, a także składać dyspozycje telefoniczne bezpośrednio u swoich doradców.

Klienci Bankowości Prywatnej mają zapewnioną pełną dyskrecję obsługi. Dostęp do informacji o ich rachunkach jest ściśle chroniony i ograniczony niemal wyłącznie do Doradcy Bankowości Prywatnej.

Nowe karty płatnicze - przywileje w podróży i wygoda na co dzień

Oferta kart skierowana do najzamożniejszych klientów Banku Millennium została wzbogacona o pierwszą na rynku wypukłą kartę debetową Millennium World Debit MasterCard i kartę Millennium MasterCardŸWorld Signia™ najlepszą kartę kredytową według miesięcznika Forbes (listopad 2011). Jej nawet dwumilionowy limit kredytowy sprawia, że lista zakupów, które można nią zrealizować, jest niemal nieograniczona.

Obie karty zapewniają użytkownikom poczucie bezpieczeństwa, oferując szereg pakietów ubezpieczeń z gwarantowanymi wysokimi sumami ubezpieczenia m.in. do 1 miliona euro w przypadku kosztów leczenia za granicą i 500 tys. euro na pokrycie kosztów następstw nieszczęśliwych wypadków w podróży zagranicznej. Świadczenia obejmują także członków rodziny nawet w sytuacji, gdy podróżują oni bez posiadacza karty. Ochrona nie jest uzależniona od użycia karty aktywacja odbywa się automatycznie.