Witam,
chcialbym ostrzec uzytkownikow KK przed tym co mnie spotkalo. Otoz mam
ustawione spacanie KK w calosci (wspolczynnik 100%). Jednak akurat w
dniu splaty automatycznej na eKoncie mialem zbyt malo srodkow - ok. 90%
potrzebnej kwoty (calosci zadluzenia na KK).
Pytanie: jak powinien zachowac sie system? (Quiz:)
a) nic nie splacic (splata 0%)
b) wyczyscic eKonto (splacic 90% zadluzenia)
c) splacic kwote minimalna (5%?)
d) splacic inna wartosc

i pytanie dodatkowe:
Czy system powinien wyswietlic komunikat o nieudanej splacie calosci
zadluzenia zgodnie z dyspozycja?
A) tak
B) nie

Zanim napisze jakie sa prawidlowe odpowiedzi w moim przypadku chcialbym
zapytac:
1. jakie wg Was powinno byc prawidlowe dzialanie?
2. czy algorytm dzialania jest gdzies opisany, lub mozna go jakos
wydedukowac z jakiejs umowy czy regulaminu?

Prawidlowe(?) odpowiedzi podam gdy uzbiera sie kilka komentarzy ;)

Miko

do góry

c

do góry

MiKo <m...@n...wp.pl> wrote:
[...]

Nie mam tam konta, ale tym lepszym bede materialem badawczym ;]

> Pytanie: jak powinien zachowac sie system? (Quiz:)
> a) nic nie splacic (splata 0%)

Mozliwe.

> b) wyczyscic eKonto (splacic 90% zadluzenia)

Nie.

> c) splacic kwote minimalna (5%?)

Nie.

> d) splacic inna wartosc

Mozliwe - 100% i zdebetowac konto.

> i pytanie dodatkowe:
> Czy system powinien wyswietlic komunikat o nieudanej splacie calosci
> zadluzenia zgodnie z dyspozycja?
> A) tak
> B) nie

Zalezy od regulaminowych obowiazków banku oraz jego podejscia do klienta :)

> Zanim napisze jakie sa prawidlowe odpowiedzi w moim przypadku
> chcialbym zapytac:
> 1. jakie wg Was powinno byc prawidlowe dzialanie?

Wedlug mnie powinien pobrac calosc kasy (bo wlasciciel konta tak
zadysponowal), zdebetowac rachunek i dopieprzyc kare (bo wlasciciel nie
pilnowal salda). Ale to tylko moje wyobrazenie, na zasadzie "ja bym to tak
zrobil", w mB moze byc zupelnie inaczej.

> 2. czy algorytm dzialania jest gdzies opisany, lub mozna go jakos
> wydedukowac z jakiejs umowy czy regulaminu?

Wszystko powinien okreslac regulamin konta i regulamin karty. Kazda
kombinacja dopuszczalna :)

--
uklony - skowi
skowi at poczta fm

http://pomoz-bajce.0-700.pl

do góry

> Malo... A czy B z drugiego wariantu? I jakie jest uzasadnienie dla c)
> (regulamin? wlasne doswiadczenie? "bo to oczywiste"?). Prosze o
> rozszerzenie odpowiedzi ;)
>
c jest domyslnie ustawione, mozna sobie zmienic po kontakcie z mlinia.
co do drugiego wariantu to system powinien, ale pewnie tego nie robi.

do góry

Radek wrote:
> c

Malo... A czy B z drugiego wariantu? I jakie jest uzasadnienie dla c)
(regulamin? wlasne doswiadczenie? "bo to oczywiste"?). Prosze o
rozszerzenie odpowiedzi ;)

Miko

do góry

Użytkownik "MiKo" <m...@n...wp.pl> napisał w wiadomości
news:bv9gcb$829$3@korweta.task.gda.pl...
> Radek wrote:
> > c
>
> Malo... A czy B z drugiego wariantu? I jakie jest uzasadnienie dla c)
> (regulamin? wlasne doswiadczenie? "bo to oczywiste"?). Prosze o
> rozszerzenie odpowiedzi ;)
>
> Miko

Można powiedzieć że to oficjalna wypowiedż pracownika mBanku;
http://www.cafe.mbank.com.pl/php/read.php3?f=1&i=932
56&t=93256&v=t

do góry

1 - c
2 - w tej chwili nie jestem pewna, może tak?

Możesz znaleźć stosowny opis na blogu mBanku:
http://mbank.kzp.pl/index.php?artykul=0011

Też na mforum kiedyś obdyskutowywano temat i podawano informacje o
zmianach w działaniu automatycznej spłaty.

--
luzyta

do góry

@ wrote:
> 1 - c
> 2 - w tej chwili nie jestem pewna, może tak?
>
> Możesz znaleźć stosowny opis na blogu mBanku:
> http://mbank.kzp.pl/index.php?artykul=0011
>
> Też na mforum kiedyś obdyskutowywano temat i podawano informacje o
> zmianach w działaniu automatycznej spłaty.

OK, dzieki za informacje ;) W moim przypadku prawidlowe odpowiedzi to
c-B, czyli splata minimalna (5%) oraz brak jakiegokolwiek komunikatu.
O ile c) jest dla mnie OK (nie wiedzialem, i twierdze ze dla Kowalskiego
- nawet z dostepem do sieci - ta wiedza nie jest oczywista), o tyle brak
komunikatu w tym przypadku to wielki blad. Przeciez nie zostala wykonana
zlecona przeze mnie operacja, a o ile rozumiem idee komunikatow, wlasnie
powinienem byc o tym powiadomiony.

Przy tej okazji nachodza mnie 2 refleksje. Po pierwsze czemu bank nie
udostepnia w opracowanej i dostepnej formie informacji takich jak ta?
Jesli nie ma czasu i zasobow na tworzenie takich opracowan, moglby
chodziasz skopiowac lub podlinkowac w/w strony w swoim FAQ.
Po drugie: jak widac jedna z mocniejszych stron mBanku byli jego
uzytkownicy, ktorzy "pomogli w potrzebie" - jesli mBankowi czegos
brakowalo, uzytkownicy dodali odpowiednie strony informacyjne, lub
"wymusili" odpowiedz pracownika banku na forum (no za to akurat trzeba
mBank pochwalic, ze jednak czasami odpowiada, i ze odpowiedzi sa
dostepne dla wszystkich - a w kazdym razie tych co wytrwale szukaja).
Obawiam sie ze ostatnia zmiana filozofii mBanku (czyli podejscie do
klientow skutkujace wprowadzonymi oplatami) moze spowodowac odplyw
takich chetnych do pomocy uzytkownikow. To tak jakby mBank zamienil
domene z .org na .com (linuxowcy zrozumieja analogie ;) )

Miko

do góry

Użytkownik "@ LUZYTA gazeta.pl" <""luzyta\"@ LUZYTA gazeta.pl"> napisał w
wiadomości news:bv9hms$5e0$1@topaz.icpnet.pl...
> 1 - c
> 2 - w tej chwili nie jestem pewna, może tak?
>
> Możesz znaleźć stosowny opis na blogu mBanku:
> http://mbank.kzp.pl/index.php?artykul=0011

Dodam, że informacje jakie tam zamieściłem są potwierdzone przez dwie osoby
z mBanku, w tym jedną zjmującą się kartami.

Pozdrawiam

Marek

do góry

MiKo <m...@n...wp.pl> napisał(a):
> Pytanie: jak powinien zachowac sie system? (Quiz:)
> a) nic nie splacic (splata 0%)
> b) wyczyscic eKonto (splacic 90% zadluzenia)
> c) splacic kwote minimalna (5%?)
> d) splacic inna wartosc

wiem ze robi c) ale wg mnie powinien zrobic a) dlatego ze moge splacic karte
przelewem z innego konta a nie chce nadplacac 5%

> i pytanie dodatkowe:
> Czy system powinien wyswietlic komunikat o nieudanej splacie calosci
> zadluzenia zgodnie z dyspozycja?
> A) tak
> B) nie

zawsze powinien informowac o nietypowych sytuacjach. Ale jak to w zyciu bywa
systemy maja swoje braki...

D.

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry