Witam.

Mam pytanie do posiadaczy konta w mBanku.

W obecnej wersji umowy (do pobrania ze stron mBanku) jest zapis (par. 10
pkt 4) mówiący o terminie rozpatrywania reklamcji (30 dni z możliwością
przedłużenia)
NIestety ja rachunek otwierałem w grudniu 2000 i tam nic o reklamacjach
nie ma.

Czy ktoś moze potwierdzić/zaprzeczyć, że:
a) mbank rozsyłał aneksy do umów w których znajdowały się terminy
rozpatrywania reklamacji ?

b) podanie terminu rozpatrzenia reklamacji w umowie/regulaminie jest
wymuszone przez przepisy (Prawo bankowe ? Ustawa o.... i
odpowiedzialności za produkt niebezpieczny?)

Problem polega na tym że miesiąc temu złożyłem reklamację dotyczącą tego
nieszczęsnego wysyłania kart na skrytkę pocztową, a ani w regulaminie
ani w _swojej_ umowie nie mogę znaleźć zapisu o terminie reklamacji. I
tak się zastanawiam czy przypadkiem nie zawieruszył mi sie gdzieś aneks
do umowy, o ile taki był. (Hmm , poczta nie dostarczyła ?)

KJ

--
KRETYNIZM - ułomność predysponująca często do wampiryzmu
(J.Collin de Plancy "Słownik wiedzy tajemnej")

Jid: k...@c...pl lub k...@j...wp.pl

do góry

Użytkownik "Kamil Jońca" <k...@g...pl> napisał w wiadomości
news:c1kgoc$6tk$1@inews.gazeta.pl...

> Czy ktoś moze potwierdzić/zaprzeczyć, że:
> a) mbank rozsyłał aneksy do umów w których znajdowały się terminy
> rozpatrywania reklamacji ?

Nie było aneksów. Mam umowę z lipca 2001.

--
Pozdrawiam,

Wojciech Nawara, telefon.gsm.pl
usenet (at) nawara.info

do góry

Wojciech Nawara wrote:

> Użytkownik "Kamil Jońca" <k...@g...pl> napisał w wiadomości
> news:c1kgoc$6tk$1@inews.gazeta.pl...
>
>
>>Czy ktoś moze potwierdzić/zaprzeczyć, że:
>>a) mbank rozsyłał aneksy do umów w których znajdowały się terminy
>>rozpatrywania reklamacji ?
>
>
> Nie było aneksów. Mam umowę z lipca 2001.
>
To jeszzcze będę miał prośbe o sprawdzenie czy w Twojej umowie było coś
o terminach reklamacji.

A takie stwierdzenie jak twoje znacząco, zawęża zakres poszukiwań :-)
od XII-2000 (moja umowa) do VII-2001 (Twoja)

KJ

--
KRETYNIZM - ułomność predysponująca często do wampiryzmu
(J.Collin de Plancy "Słownik wiedzy tajemnej")

Jid: k...@c...pl lub k...@j...wp.pl

do góry

Użytkownik "Kamil Jońca" <k...@g...pl> napisał:
> Problem polega na tym że miesiąc temu złożyłem reklamację dotyczącą tego
> nieszczęsnego wysyłania kart na skrytkę pocztową, a ani w regulaminie
> ani w _swojej_ umowie nie mogę znaleźć zapisu o terminie reklamacji.

REGULAMIN !

do góry

WD wrote:

> Użytkownik "Kamil Jońca" <k...@g...pl> napisał:
>
>>Problem polega na tym że miesiąc temu złożyłem reklamację dotyczącą tego
>>nieszczęsnego wysyłania kart na skrytkę pocztową, a ani w regulaminie
>>ani w _swojej_ umowie nie mogę znaleźć zapisu o terminie reklamacji.
>
>
> REGULAMIN !
>
Mogę prosić odpowiedni punkt ? Albo odszczekanie ?

KJ


--
KRETYNIZM - ułomność predysponująca często do wampiryzmu
(J.Collin de Plancy "Słownik wiedzy tajemnej")

Jid: k...@c...pl lub k...@j...wp.pl

do góry

Użytkownik "Kamil Jońca" <k...@g...pl> napisał w wiadomości
news:c1khcl$93h$1@inews.gazeta.pl...

> To jeszzcze będę miał prośbe o sprawdzenie czy w Twojej umowie było coś
> o terminach reklamacji.

Ani słowa.

--
Pozdrawiam,

Wojciech Nawara, telefon.gsm.pl
usenet (at) nawara.info

do góry

Wojciech Nawara wrote:

> Użytkownik "Kamil Jońca" <k...@g...pl> napisał w wiadomości
> news:c1khcl$93h$1@inews.gazeta.pl...
>
>
>>To jeszzcze będę miał prośbe o sprawdzenie czy w Twojej umowie było coś
>>o terminach reklamacji.

Dzięki. Pozostaje mi więc zagłąbienie się w przepisach :-|
Ewentualnie wysłanie skargi... tylko gdzie?
A wszystko wydawało się takie proste.


KJ

--
KRETYNIZM - ułomność predysponująca często do wampiryzmu
(J.Collin de Plancy "Słownik wiedzy tajemnej")

Jid: k...@c...pl lub k...@j...wp.pl

do góry

Użytkownik "Kamil Jońca" <k...@g...pl> napisał:
> Mogę prosić odpowiedni punkt ? Albo odszczekanie ?

Nie ;P Sam poszukaj ;)
http://www.mbank.com.pl/przewodnik/regulamin/index.h
tml

do góry

WD wrote:

> Użytkownik "Kamil Jońca" <k...@g...pl> napisał:
>
>>Mogę prosić odpowiedni punkt ? Albo odszczekanie ?
>
>
> Nie ;P Sam poszukaj ;)
> http://www.mbank.com.pl/przewodnik/regulamin/index.h
tml
>

No to wyobraź sobie szukałem. I nie znalazłem.
Stąd wątek.
KJ

--
KRETYNIZM - ułomność predysponująca często do wampiryzmu
(J.Collin de Plancy "Słownik wiedzy tajemnej")

Jid: k...@c...pl lub k...@j...wp.pl

do góry