-
Data: 2003-11-29 07:37:23
Temat: Re: [mBank] Błędy i lekceważenie (długie}
Od: "Grzegorz Petka" <k...@t...pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]>> Zrob w niedziele przelew z data przyszla - na poniedzialek. Klikasz,
>operacja
>> wykonana - a forsa - znika!!! Nie ma ani w operacjach planowanych, ani w
>> dokonanych - po prostu jej nie ma. Na wlasnej skorze doswiadczylem tego
>> przelewajac 2,5 tys PLN. Wez sobie w takim momencie wsadz kwitek w zeby i
>> ustaw w kolejce.
>
>
>NIe mowie, ze tak nie jest, ale zauwaz w regulaminie niemasz
>zagwarantowanego wyciagu dziennego z transakcji, a potwierdzenie zlozenia
>przelewu mozesz sobie wydrukowac i wyslac do kontrachenta faksem, takie sa
>praktyki we wszystkich bankach.
>Dlaczego wiec domagasz sie funkcjonalnosci za ktora nie placisz i ktorej
>nikt Ci nie gwarantuje w umowie????
Ale ja widze, ze Ty w ogole nie zrozumieles (może nie chcesz) istoty mojego
posta. Nieprawidlowoscia jest to,ze po wykonaniu operacji nigdzie nie ma
informacji o jej wykonaniu. Zostaje ona gleboko ukryta. Na stronach WWW nie ma
scislej informacji, ze tak dokonywane operacje nalezy sprawdzac w "historii
operacji z data przyszla" (sic!).
Potwierdzenie mozesz wydrukowac - ale nigdzie go nie ma, bo po operacji nie
pozostal nawet slad. mLinka byla tak samo zdziwiona, jak Ty - a gdy sprawdzila
rzekla z rozbrajaca szczerosci - "oooo rzeczywiscie!!!":-/
Najprosciej powiedziec, ze to klient wymysla jakies mecyje.
Spraw dokonywania przelewow i procedury transakcyjnej - tak gwoli scislosci -
nie reguluje umowa pomidzy klientem, a mBankiem tylko regulamin. Natomista
fakt, ze mBank podjal sie wykonywania takich uslu za darmo nie oznacza, ze
moga byc one byle jakie.
>Jeszcze raz powtazam zbyt duza liczba informacji dla klientow
>niezorientowanych w procedurach prowadzi do tego, ze mLinki wisza na
>telefonach i traca czas na edukowanie klientow a nie na zasadniczej obsludze
>a potem dziwic sie, ze jesli chce zalatwic cos przez mLinke to trzeba
>odczekach 30 minut.
>Mozsz mi to wytlumaczyc?
Gdy wszystko jest OK to kontakt z mLinka jest mi do niczego potrzebny. Ani tam
przeciez, ani na mCzacie nic pozytecznego sie generalnie nie dowiem. Mowisz o
kilkudziecieciominutowych rozmowach - jesli rozmowca z tamtej strony jest
kompetentny i rzeczowy, taktez powinien umiec rozwiazac i wyjasnic problem.
Niestety - trwaja konstultacje z innymi i trzeba czekac.
Jaki jest zas poziom - prosze - oto przyklad mojej z mBankiem rozmowy w
sprawie kredytu odnawialnego.
http://www.roznosci.naczasie.pl/mBank.gif
Pozdrawiam
Grzegorz Petka
--
============= P o l N E W S ==============
archiwum i przeszukiwanie newsów
http://www.polnews.pl
Następne wpisy z tego wątku
- 29.11.03 08:06 Fajas
- 29.11.03 10:28 PSOLS
- 29.11.03 11:12 Bartol Partol
- 29.11.03 11:36 Robert
- 29.11.03 14:47 PSOLS
- 29.11.03 17:56 Fajas
- 29.11.03 18:00 Fajas
- 30.11.03 13:07 WAM
- 29.11.03 23:01 Krzysztof Halasa
- 02.12.03 13:47 PSOLS
- 02.12.03 13:54 PSOLS
- 02.12.03 17:42 S.T.
- 02.12.03 17:53 Kamil Jońca
- 02.12.03 18:50 S.T.
- 03.12.03 11:51 PSOLS
Najnowsze wątki z tej grupy
- Masz konto w Alior Bank? Eksperci ostrzegają
- OT Chleba naszego powszedniego...
- Dają gdzieś więcej niż 3,5%?
- Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
- wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- Millenium czyli DEBILE bankowości
- Chess
- Vitruvian Man - parts 7-11a
- Re: Prawo móżdżek...
- frankowicze odcinek NNN
- O wisienkach
- zysk NBP
- Dostałem nową kartę
- Velobank -- KK Mastercard
Najnowsze wątki
- 2024-06-06 Masz konto w Alior Bank? Eksperci ostrzegają
- 2024-06-05 OT Chleba naszego powszedniego...
- 2024-06-02 Dają gdzieś więcej niż 3,5%?
- 2024-05-27 Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
- 2024-05-18 wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- 2024-05-16 Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- 2024-05-15 Millenium czyli DEBILE bankowości
- 2024-05-07 Chess
- 2024-05-07 Vitruvian Man - parts 7-11a
- 2024-05-06 Re: Prawo móżdżek...
- 2024-04-29 frankowicze odcinek NNN
- 2024-04-25 O wisienkach
- 2024-04-25 zysk NBP
- 2024-04-23 Dostałem nową kartę
- 2024-04-22 Velobank -- KK Mastercard