Witam,

Zastanawiam się na tym kontem ale moze ktoś mi wyjaśnić 2 rzeczy:

- kapitalizacja odsetek co jaki okres?
- okres rozliczeniowy konta - chodzi o opłaty, są liczone za jaki okres (od
pierwszego do pierwszego czy od dnia załozenia co 30 dni?)

oczywiście dzwoniłem na infolinie ale pani uprzejma była nie znać
odpowiedzi na to pytanie, generalnie dała mi do zrozumienia że takie
pytania to nie do nich :D




--
pozdrawiam,

do góry

> - kapitalizacja odsetek co jaki okres?

miesięczna, na koniec miesiąca

> - okres rozliczeniowy konta - chodzi o opłaty, są liczone za jaki okres
> (od
> pierwszego do pierwszego czy od dnia załozenia co 30 dni?)

od pierwsego do ostatniego

>odpowiedzi na to pytanie, generalnie dała mi do
> zrozumienia że takie
> pytania to nie do nich :D

ale pbb jest dobrym miejscem

Darek

do góry

i konto jest oprocentowane 4%, a w ramach konta mozesz miec jeszcze gratis
drugie konto walutowe - a'vista

do góry

...@...c napisał(a):
> Witam,
>
> Zastanawiam się na tym kontem ale moze ktoś mi wyjaśnić 2 rzeczy:
>
> - kapitalizacja odsetek co jaki okres?
> - okres rozliczeniowy konta - chodzi o opłaty, są liczone za jaki okres (od
> pierwszego do pierwszego czy od dnia załozenia co 30 dni?)
>
> oczywiście dzwoniłem na infolinie ale pani uprzejma była nie znać
> odpowiedzi na to pytanie, generalnie dała mi do zrozumienia że takie
> pytania to nie do nich :D
>
>
>
>
Ale już to, że konsultantka na infolinii nie umie odpowiedzieć na Twoje
pytania świadczy o tym banku nie sądzisz? :)

--
Pozdrawiam
Przemek

do góry

> Ale już to, że konsultantka na infolinii nie umie odpowiedzieć na Twoje
> pytania świadczy o tym banku nie sądzisz? :)

Świadczy o konsultantce. Po za tym na wszelkiego rodzaju infoliniach mają
gotowe zestawy odpowiedzi - kują na blachę - a jak trafia się pytanie spoza
listy....


Darek

do góry

> > Ale już to, że konsultantka na infolinii nie umie odpowiedzieć na Twoje
> > pytania świadczy o tym banku nie sądzisz? :)
>
> Świadczy o konsultantce. Po za tym na wszelkiego rodzaju infoliniach mają
> gotowe zestawy odpowiedzi - kują na blachę - a jak trafia się pytanie
spoza
> listy....

Świadczy to o konsultantce, ale również (a może przede wszystkim) o banku. A
ten bank (BPH) często jest mało poważny w stosunku do klienta. Zresztą jak w
wielu dzisiejszych firmach (np. TPSA) ma rozbudowane działy marketingu, a już
o obsługę klienta to za bardzo nie dba.

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

> Świadczy to o konsultantce, ale również (a może przede wszystkim) o banku.
> A
> ten bank (BPH) często jest mało poważny w stosunku do klienta. Zresztą jak
> w
> wielu dzisiejszych firmach (np. TPSA) ma rozbudowane działy marketingu, a
> już
> o obsługę klienta to za bardzo nie dba.

Abstrachując od firm które podałes jako przykład (BPH nie ma tu
"najwyższych" not a TPSA to NTG), ocenianie instytucji jako całosci po
jednym kontakcie z jednym pracownikiem to chyba przegięcie.
Po za tym ludzi się przyjmuje do pracy a wiedzę zdobywaja przez cały jej
czas. Nikt nie jest od urdzenia alfą i omegą. I wydaje mi się nawet że
otrzymanie odpowiedzi "nie wiem" jest uczciwe. Dobrze byłoby jeszcze
usłyszeć "dowiem się i oddzwinię".
Ależ się rozpisałem ....

Darek

do góry

Darek wrote:
>> Ale już to, że konsultantka na infolinii nie umie odpowiedzieć na
>> Twoje pytania świadczy o tym banku nie sądzisz? :)
>
> Świadczy o konsultantce. Po za tym na wszelkiego rodzaju infoliniach
> mają gotowe zestawy odpowiedzi - kują na blachę - a jak trafia się
> pytanie spoza listy....

Jesteś pewny? A kto ją wyszkolił, sprawdził jej wiedzę i dopuścił do
telefonu? Czy za usterki, niedomagania i niefunkcjonalność samochodu
winny jest samochód czy jego fabryka? Tak jak fabryka bierze
odpowiedzialność i baty za samochód, tak firma za pracownika i jego
wyszkolenie... Piszę to z praktyki - sam odpowiadam za to co mówią moi
pracownicy.

--
Pozdrawiam
Leszek

do góry

> wyszkolenie... Piszę to z praktyki - sam odpowiadam za to co mówią moi
> pracownicy.

OK, ale czy jesteś pewny że Ty i Twoi podwładni wszystko wiedzą doskonale?
Czy w ogóle pojedyncza osoba i każda w organizacji wiedzą dokładnie
wszystko? Jakoś mi się nie wydaje.

Darek

do góry

Darek wrote:
>> wyszkolenie... Piszę to z praktyki - sam odpowiadam za to co mówią
>> moi pracownicy.
>
> OK, ale czy jesteś pewny że Ty i Twoi podwładni wszystko wiedzą
> doskonale? Czy w ogóle pojedyncza osoba i każda w organizacji wiedzą
> dokładnie wszystko? Jakoś mi się nie wydaje.

Czy mówiłem, że wiem wszystko? Dokładam starań, abym się nie wstydził.
Jesli coś będzie nie tak - ja bedę odpowiadał ...
Chodziło o odpowiedzialność - mówienie, że to nie bank a pojedynczy
pracownik nie jest więc argumentem. To BANK odpowiada, za informacje
udzielone przez pracownika.

--
Pozdrawiam
Leszek

do góry