Użytkownik "Krzysztof 'kw1618' z Warszawy" <a...@z...pl>
napisał w wiadomości news:fqqpvf$84f$1@achot.icm.edu.pl...
> Dnia Thu, 6 Mar 2008 19:53:35 +0100, Kredytobiorca napisał(a):
>
>> 1. Nie uzyskałeś potwierdzenia zamknięcia karty, tylko wypowiedzenie
>> umowy
>> karty kredytowej.
>> Potwierdzenie przychodzi pocztą w momencie faktycznego zamknięcia karty
>> przez pracownika centrali :)
>
> Uzyskałem, ale z brakiem formalnym.
> Napisałem reklamację do centrali, że z powodu rażącego niedbalstwa
> pracownika Polbanku, karta przez miesiąc po rezygnacji była aktywna co
> jest
> absolutnie niedopuszczalne. W tym czasie ktoś niepowołany mógł
> dokonaćtransakcję internetową.

Wypowiedzenie bez nazwiska wypowiadającego jest nieważne. Z prawnego punktu
widzenia NIE wypowiedziałeś umowy.


>> 2. Fajna panna, hehe zamiast dopisać nazwisko i brak formalny by zniknął
>> to
>> ciąga klienta do oddziału (nie ma co, prawdziwy doradca klienta)
>
> Tak zasugerowałem pannie, gdy do mnie zadzwoniła, ponieważ nie była
> elastyczna, zastrzegłem karte na infolinii

Panna nie może nic dopisywać na dokumencie. Nie życzę sobie, żeby na
podpisanych przeze mnie papierach ktokolwiek wprowadzał zmiany wg własnego
uznania.


>> 4. Napisz reklamację, napewno Ci cofną opłatę za kartę nie zakmniętą z
>> winy
>> banku
>
> Napisałem. Uzyskałem odpowiedź, że umowa nie została wypowiedziana, więc
> stwierdziłem, ze nastąpiło to z powodu rażącego niedbalstwa pracownika
> Polbanku i wskazałem oddział gdzie załatwiałem sprawę.

Było to twoje niedbalstwo, a teraz za to polecą jakiemuś chłopakowi po
premii. Qrcze, masz czas pisać reklamacje, awanturować się i wypisywać żale
na forum, ale pójść i po ludzku uzupełnić papierek to nie potrafisz. I
przeprosić za zamieszanie - tam też ludzie pracują, nie roboty.


>> ps mam pytanie sam wypełniałeś wypowiedzenie czy zrobił to za Ciebie
>> doradca
>> i podsunął do podpisu ?? zastanawia mnie fakt braku nazwiska na
>> wypowiedzeniu (czyli brak formalny).
>> Tak czy tak braków formalnych nie przeskoczymy, jeśli Ty nie wpisałeś to
>> Twój błąd.
>> Jeśli zaś doradca nie wpisał ale Ty to podpisałeś to również Twój błąd ;)
>
> Doradca.
> Jednak to wina systemu komputerowego, który jest nieprzystosowany do
> obsługi klienta. Ja wyobrażam sobie to tak, ze jak pracownik wchodzi w
> rekord klienta, to powinien mieć tam opcje generowania wszelkich druczków
> a
> komp powinien auto-wypełniać pola z rekordu klienta.

Przypadkiem się nie ośmieszasz?


> Zalaczam pozdrowienia i zyczenia powodzenia
> Krzysztof 'kw1618' Warszawa - Ursynow
> rozkoduj mój @ na tiny.pl: http://tiny.pl/p7bb
> http://grupy.3mam.net

również pozdrawiam,
k.