Re: Ile reklamacji może mieć bank dziennie/miesięcznie/rocznie?

Path: news-archive.icm.edu.pl!news.icm.edu.pl!newsfeed.pionier.net.pl!3.eu.feeder.erj
e.net!feeder.erje.net!border1.nntp.ams1.giganews.com!nntp.giganews.com!newsfeed
.neostrada.pl!unt-exc-02.news.neostrada.pl!unt-spo-a-02.news.neostrada.pl!news.
neostrada.pl.POSTED!not-for-mail
From: "J.F." <j...@p...onet.pl>
Newsgroups: pl.biznes.banki
References: <0...@g...com>
In-Reply-To: <0...@g...com>
Subject: Re: Ile reklamacji może mieć bank dziennie/miesięcznie/rocznie?
Date: Fri, 24 Jan 2020 15:35:15 +0100
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; format=flowed; charset="UTF-8"; reply-type=original
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
Importance: Normal
X-Newsreader: Microsoft Windows Live Mail 16.4.3528.331
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V16.4.3528.331
Lines: 20
Message-ID: <5e2b015c$0$543$65785112@news.neostrada.pl>
Organization: Telekomunikacja Polska
NNTP-Posting-Host: 83.26.39.94
X-Trace: 1579876700 unt-rea-a-02.news.neostrada.pl 543 83.26.39.94:54381
X-Complaints-To: a...@n...neostrada.pl
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:649300
[ ukryj nagłówki ]
Użytkownik "Dawid Rutkowski" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:063faf6d-b837-456c-bbd5-620af642fb2f@go
oglegroups.com...
>Np. taki santander.
>Reklamacja z 20 grudnia 2018 dostała numer ponad 262000/19 (dwieście
>sześćdziesiąt dwa tysiące), a z 10 stycznia (numer nadany 13
>stycznia) ponad 9000/20 (dziewięć tysięcy).
>Jeśli jest to numeracja kolejna, a nie np. któraś cyfra jest
>kontrolna, dawałoby to jakieś 280 tysięcy reklamacji rocznie, ponad
>23 tysiące miesięcznie, ponad 750 dziennie. Fiufiu...

moga miec jeszcze jakies serie w numeracji, ale ... oni maja cos 5 mln
klientow.
280 tys to grubsza jedna reklamacja na 20 klientow przez caly rok.
Czyli 95% klientow przez rok nie ma problemow ... i sa zadowoleni :-)

A 750 dziennie ... jedna osoba niech zalatwi 4/h, to mamy 30 dziennie,
raptem 25 osob zalatwia 5 mln klientow :-)

J.