> <k...@g...com> wrote in message
> news:8e3244af-0900-4f2a-ab9d-7eb5ec1a1566@googlegrou
ps.com...
> Przelałam z GetinOnLine (przyjmijmy: GOL) do Getin Banku (GB) kwotę
> zwalniającą z opłaty za prowadzenie konta w GB.
> Opłatę naliczono.
> Wg wyjasnienia banku ma to być przelew z innego banku, a GOL jest w tym
> samym holdingu co GB.
> Czy słusznie pobrano opłatę?
>
> A gdybym przelała do GB z Idea Banku lub FM banku, albo Noble banku, to
> także by nie zwolnili - tak tłumaczą, ze to ten sam holding.
> Ale ja nie muszę wiedzieć, że to nie jest "inny bank".
> Ponadto podpisywałam osobne umowy na prowadzenie rorów zarówno z GB jak i
> z GOL.
>
> Inna ciekawostka: w oddziale GB na podstawie dodwodu osobistego nie mogli
> odszukac numeru rachunku
> w GOL i przyjąć wpłaty, tłumacząc, że to nie jest ten sam bank, i nie maja
> dostępu w GB do danych GOL.

Miałem identyczną sytuację niecały rok temu, z tym, że mi jeszcze byli
łaskawi pobrać opłatę za konto z półrocznym poślizgiem - to znaczy gdy przez
bodaj trzy miesiące wymagany przelew robiłem z GOLa, nie pobierali opłaty,
tylko po to, by pobrać ją po pół roku. Też mieli identyczne tłumaczenie, że
to ten sam bank. Złożyłem reklamację mówiąc że:
- konto zakładałem w ramach jakiejś promocji na lokaty, na nowe środki,
pytałem wtedy, czy można z GOLa przelać, i usłyszałem "tak, bo to inny bank"
- też się kiedyś w oddziale odbiłem od obsługi mówiącej, że "GOL to inny
bank i nie mają dostępu do danych"
- przelewy z GOLa w systemie GetinBanku były u mnie widoczne jako
"zewnętrzne"
- u mnie dodatkowo była kwestia tego, że zrobili sobie "wyrównanie" za pół
roku wstecz, więc się z nimi, kłóciłem dodatkowo o to

> W umowie rachunku, jak i w tabeli opłat i prowizji nie precyzują,ze inny
> bank z którego ma być przelew to
> musi być bank spoza holdingu pana Czarneckiego.
>
> Czy można walczyć o zwrot opłaty za prowadzenie konta, moim zdaniem
> niesłusznie pobranej?
> Jak to uzasadnić, bo konsultanci w kółko powtarzaja swoją mantrę, że GOL
> jest w jednym holdingu z GB i > taki przelew nie jest przelewem z innego
> banku.

Ja złożyłem reklamację przez ich system bankowości. Pierwszą odpowiedź
dostałem właśnie taką, że "to ten sam bank", więc im odpisałem podając te
punkty co powyżej. Dostałem informację z numerem skargi, a trochę później mi
opłaty zwrócili. Tylko to było rok temu, a od tego czasu ich regulaminy się
pozmieniały, więc nie wiem czy coś nowego nie doszło. W ogóle numery
rozliczeniowe dla kont z GB i GOLa, z tego co pamiętam, też się różnią,
chociaż gdzieś tam w ogólnym spisie są oba podpięte do tego samego
właściciela, no i dodatkowo GOL i GB AFAIK podpadają też pod tą samą
gwarancję bankową.

Pozdrawiam,
maciek