Witam
Na koniec roku parę słów dygresji jako pytanie otwarte szczególnie do osób
mających doświadczenie w bankowości. Jak widzicie rozwój bankowości w Polsce w
najbliżych latach? Czy nadal nieuchronna jest postępująca centralizacja -
budowanie, tworzenie centr rozliczeniowych, oddziały banków pełnią rolę
tylko "zbieraczy" dokumentów, skanowania przelewów itp, czy decyzje kredytowe
będą podejmowane nadal tylko w regionach (do niedawna jeszcze w oddziałach),
czy regiony znikną na rzecz jeszcze większych makroregionów i coraz większym
oddaleniu decyzji od klienta. Z jednaj strony tendencja, aby być jak najblizej
klienta - od paru lat tworząca się i nabierająca znaczenia funkcja doradcy
bankowego, a z drugiej strony bank oddala się od klienta, gdyż decyzje
podejmują ludzie w tak złożonym procesie decyzyjnym, że nawet trudno (celowo)
zlokalizować, gdzie poprzez analityków, dyrektorów jednego, drugiego szczebla,
podejmowana jest decyzja kredytowa. Czy czasy średnich oddziałów w średnich
miejscowościach, gdzie szef firmy poszedł do dyrektora i mógł coś załatwić (w
pozytywnym znaczeniu) bezpowrotnie minęły? Czy minęły czasy, gdzie kredyt
załatwić można było w 2 tygodnie, a dziś niejednokrotnie trzeba tak sterować
czasem, aby zdązył wniosek "obrobić" oddział, potem region, potem centrala,
czyli może i 3 miesiące.
Jak to dalej bedzie wyglądać? Czy z bankowców nie próbuje robić się swego
rodzaju maszyn, aby w jak najmniejszym stopniu mogli pracowac głową, a w
większym aby trzymali się sztywno procedur, które często nie zakładają sytuacji
nietypowych.
Czekam na opinie.
Pozdrawiam

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl