-
Path: news-archive.icm.edu.pl!pingwin.icm.edu.pl!mat.uni.torun.pl!news.man.torun.pl!n
ews.icm.edu.pl!news.nask.pl!polnews.pl!not-for-mail
From: "TOP" <o...@e...com>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: KK Lukas i duplikat
Date: Mon, 21 Oct 2002 12:07:05 +0200
Organization: PolNEWS - http://www.polnews.pl
Lines: 49
Message-ID: <0...@p...pl>
NNTP-Posting-Host: swift.atra.com.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-2
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: swift.atra.com.pl 1035194825 25443 194.181.190.181 (21 Oct 2002 10:07:05
GMT)
X-Complaints-To: h...@p...pl
NNTP-Posting-Date: 21 Oct 2002 10:07:05 GMT
X-Original-NNTP-Posting-Host: 195.116.28.181
X-Original-NNTP-Posting-From: 195.116.28.181
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:209005
[ ukryj nagłówki ]Witam Grupowiczów,
Pytałem kiedyś czy ktoś wymieniał VC Lukasa z powodu mechanicznego pęknięcia.
Ponieważ nikt z Was akurat nie reklamował z tego powodu karty, przyszło mi być
króliczkiem doświadczalnym :^)
Najpierw kwestia opłaty. W pierwszej wersji dziewczyna stwierdziła, że będzie
opłata za wydanie duplikatu. Na to ja, że użytkowałem kartę zgodnie z jej
przeznaczeniem, pęknięcie nastąpiło samoistnie, więc jak dla mnie to wada
plastiku. Dziewczyna poszła zapytać jakiejś ober-Doradczyni, okazało się że
opłaty nie będzie. Ten punkt generalnie OK, chociaż z lekkim minusem, bo
gdybym się nie upomniał opłata by była jak nic. Zresztą przyszłość/wyciąg
pokaże jak jesz rzeczywiście.
Dziewczyna myk myk po klawiszkach, zarejestrowała wniosek o duplikat w
systemie, zaznaczyła, że bez opłaty, wydrukowała potwierdzenie. W międzyczasie
przyszła ober-Doradczyni i zaczynają rozmawiać co zrobić ze starą kartą.
Słyszę, że starą kartę trzeba przeciąć i odesłać do centrum kart.
- Jak to usłyszałem, to się wtrąciłem, że w żadnym wypadku, bo zostanę bez
karty. Nie oddam!
- Na co dziewczyny, że bez starej karty nie dostanę nowej bo dopiero jak CK
dostaje starą kartę składa zlecenia na wytłoczenie nowej. Taka procedura.
- To ja rezygnuję
- Teraz nie można bo zlecenie wydania duplikatu jest już w systemie i stara
karta już nie działa.
- To anulujcie zlecenie.
- Dziewczyny łap za telefon i dzwonią do działu IT - do Warszawy, do Wrocławia
i wyszło na to, że zlecenia nie da się anulować.
Przyszło się poddać! Karta została przecięta i wysłana do Wrocka, a ja przez
najbliższe 2 tygodnie biegam z gołym electronem mBanku przy duszy!
Wnioski na przyszłość dla klientów - jeśli pęknięcie nie dotyka paska
magnetycznego i karty da się używać, lepiej skleić to jakąś kropelką niż
wymieniać.
Prośba do Lukasa (o ile ktoś od nich to czyta) - czas chyba udoskonalić tą
procedurę, bo jest delikatnie mówiąc kulawa.
Profilaktycznie zapytałem, czy wznowienie karty też tak będzie wyglądać, ale
na szczęście nie. Tu jakoś sobie CK radzi i wcześniej przesyła nową kartę :^)
Miłego dnia
Tomek
--
============= P o l N E W S ==============
archiwum i przeszukiwanie newsów
http://www.polnews.pl
Następne wpisy z tego wątku
Najnowsze wątki z tej grupy
- wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- Millenium czyli DEBILE bankowości
- Chess
- Vitruvian Man - parts 7-11a
- Re: Prawo móżdżek...
- frankowicze odcinek NNN
- O wisienkach
- zysk NBP
- Dostałem nową kartę
- Velobank -- KK Mastercard
- cyrk Kometa
- uczcie się Anglicy
- no w końcu zadzwonił wnuczek
- zbyt silny złoty byłby problemem
Najnowsze wątki
- 2024-05-18 wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- 2024-05-16 Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- 2024-05-15 Millenium czyli DEBILE bankowości
- 2024-05-07 Chess
- 2024-05-07 Vitruvian Man - parts 7-11a
- 2024-05-06 Re: Prawo móżdżek...
- 2024-04-29 frankowicze odcinek NNN
- 2024-04-25 O wisienkach
- 2024-04-25 zysk NBP
- 2024-04-23 Dostałem nową kartę
- 2024-04-22 Velobank -- KK Mastercard
- 2024-04-21 cyrk Kometa
- 2024-04-19 uczcie się Anglicy
- 2024-04-16 no w końcu zadzwonił wnuczek
- 2024-04-11 zbyt silny złoty byłby problemem