za Pulsem Biznesu
http://www.pb.pl/artykul.asp?SEC=BIT&id=245403


E-banking nie nasycił rynku
06.08.2003, Puls Biznesu

Jak wynika z badania "Internet banking B2C", przeprowadzonego przez firmę I-Metria,
co czwarty internauta, który nie korzysta
jeszcze z bankowości internetowej, jest zainteresowany takimi usługami.

Firma badawcza I-Metria przeprowadziła II edycję badania detalicznej bankowości
internetowej. Badanie przeprowadzono metodą wywiadu
telefonicznego na reprezentatywnej próbie korzystających z internetu 744 osób w wieku
18-60 lat, mieszkających w miastach powyżej 50
tys. mieszkańców.

W porównaniu z wynikami ubiegłorocznego sondażu w 2003 r. nastąpił spadek
zainteresowania bankowością internetową o 30 punktów
procentowych w grupie osób, które nie korzystają z tej formy usług. Tylko 26 proc.
badanych jest zainteresowanych korzystaniem z
usług bankowości internetowej, zaś 72 proc. - nie. Zdaniem analityków I-Metrii,
spadek zainteresowania e-bankowością wśród
internautów, którzy z niej nie korzystają, może świadczyć o malejących możliwościach
dalszego wzrostu usług finansowych budowanych
na strategii pozyskiwania klientów dzięki zachętom natury finansowej.

- Zaledwie 9 proc. internautów zainteresowanych założeniem konta z dostępem przez
internet deklaruje czynnik finansowy jako zachętę
do skorzystania z oferty e-bankowości - informuje Krzysztof Modzelewski, prezes
I-Metrii.

Blisko 70 proc. internautów odpowiadając na pytanie o przyczyny braku zainteresowania
bankowością internetową wymienia na pierwszym
miejscu brak potrzeby korzystania z tego typu usług.

- Obiektywna i niezależna od banków przeszkoda, którą była obawa o bezpieczeństwo
internetowej bankowości powoli znika. Bankom
pozostaje pokonać ostatnią przeszkodę - nieuświadomienie potrzeby korzystania z tego
typu usług - przekonuje Krzysztof Modzelewski.

Marcin Złoch

Tabelka: Co przyciaga (mozliwa wiecej niz jedna odpowiedz)
Źródło: I-Metria

Wygoda 78,5%
Dostęp przez 24 godz. 23,3%
Operacje w internecie 15,5%
Ciekawość 6,2%
Oprocentowanie 4,7%
Niskie prowizje 4,7%
Atrakcyjność internetu 3,1%
Pracownik banku 1,6%
Zacheta innych 0,8%