Hello,

Jak wszyscy(?) wiemy Citi ma możliwość podpięcia karty debetowej do
dowolnego rachunku walutowego, dzięki czemu będąc zagranicą można
wydawać środki wprost z tego rachunku. Fajnie nie?

Ano nie.
Spędziłem ostatnio 2 dni w Szwajcarii. Zadzwoniłem więc na CitiPhone i
wskazałem mój rachunek w CHF do podpięcia do karty. Dyspozycję przyjęto
i odczytano mi następującą formułkę (cytat):

- wszystkie wypłaty w bankomatach i u akceptanta będą obciążały wskazany
rachunek,
- jeżeli wypłata nastąpi w walucie rachunku i będzie to wypłata w
bankomacie Citi, transakcja zostanie rozliczona bez różnic kursowych w
stosunku 1:1,
- w przypadku wypłaty w walucie innej niż waluta rachunku lub wypłaty w
bankomacie innym niż Citi wystąpią różnice kursowe związane z
rozliczeniem transakcji. Dodatkowo może być doliczona również prowizja
właściciela bankomatu,
- wszystkie transakcje w punktach handlowo-usługowych i transakcje w
ramach Cash Back oraz internetowe będą realizowane z rachunku w PLN,
- kwota blokady może się różnić od kwoty transakcji i kwoty
zaksięgowanej na koncie,
- podczas dokonywania transakcji za granicą może Panu zostać
zaproponowana płatność w PLN. Nie jest to usługa oferowana przez Citi
Handlowy i może spowodować podwójne przewalutowanie transakcji.
- powyższe obowiązuje do czasu ponownego złożenia dyspozycji dotyczącej
zmiany podłączenia karty debetowej.

Oczywiście w tym natłoku informacji, odczytanym mi jednym tchem, umknął
mi "drobny" niuans. Ciekawe czy Wy go zauważycie?

Jestem teraz mocno do tyłu na kursach. Oczywiście bank uważa, że wykonał
wszystko w porządku, bo przecież mnie poinformował. A ja mimo wszystko
uważam, że zostałem wprowadzony w błąd i czuję się oszukany. Wydałem
jasną dyspozycję podpięcia karty do rachunku CHF i nie przyszło mi do
głowy, że wg banku wykonanie tej dyspozycji oznacza, że transakcje w
punktach handlowo-usługowych będą rozliczane z rachunku PLN. I fakt, że
"przecież mnie poinformowano" wcale nie zmienia absurdu tej sytuacji.
Chyba czas poszukać innego banku...

--
MiCHA