-
Data: 2004-02-06 07:52:50
Temat: BPH - Polecenie zaplaty - pomocy!
Od: "ls" <sochalu_wytnij_to1234@um_wytnij.krakow_wytnij.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Czesc
Mam taki problem: regulowalem platnosci dla Ery GSM za pomoca polecenia
zaplaty.
Ostatnia faktura opiewala na kwote ok. 25zl. Kwota ta zostala pobrana 2 II.
Na wyciagu, obok prawidlowej operacji pobrania 25zl widnieje dodatkowo druga
transakcja:
pobranie przez Ere ok. 200zl, do ktorych sie nie poczuwam (pewnie jakas
pomylka).
W Erze nic nie zalatwilem, wybralem sie do BPH. Za pierwsza wizyta zostalem
splawiony, zebym zalatwial sobie sprawy z Era.
Do drugiej przygotowalem sie lepiej (Prawo bankowe, art. 63d, pkt. 6 i 7: do
30 dni moge zadac zwrotu pieniedzy).
Pani po przestudiowaniu przepisow najpierw chciala mnie przekonac, ze moge
tylko odwolac samo polecenie zaplaty, nastepnie udala sie na konsultacje,
potem dzwonila do doradcy, a na koniec okazalo sie, ze system nie dziala i
nic nie mozna sprawdzic.
Powiedziala, ze jestem pierwszym klientem z takim problemem i nie bardzo
wiedza, co robic. Obiecala, ze zadzwoni.
Niemniej jednak, na moj rozum, mam prawo zadac bezwarunkowego zwrotu
pieniedzy na moje konto.
W okienku nie bylem w stanie nic zalatwic.
Moze powinienem wyslac jakies pismo, bo czas plynie. Nigdy jednak takich
pism nie wysylalem
I tu pytanie: Jak adresowac to pismo (Dzial obslugi klienta, Dzial
reklamacji)?
I jak je wyslac: listem poleconym, czy tez inaczej?
Bank to: BPH Krakow, ul. Jozefinska 18
pozdr.
ls
Następne wpisy z tego wątku
- 06.02.04 08:18 dc
- 06.02.04 10:00 Tomasz Waszczynski
- 06.02.04 12:03 Stasio Podróżnik na L4
- 06.02.04 12:18 Kamil Jońca
- 06.02.04 12:36 Stasio Podróżnik na L4
- 06.02.04 14:00 dc
- 06.02.04 22:59 MichalL
- 16.02.04 14:46 ls
Najnowsze wątki z tej grupy
- Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
- wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- Millenium czyli DEBILE bankowości
- Chess
- Vitruvian Man - parts 7-11a
- Re: Prawo móżdżek...
- frankowicze odcinek NNN
- O wisienkach
- zysk NBP
- Dostałem nową kartę
- Velobank -- KK Mastercard
- cyrk Kometa
- uczcie się Anglicy
- no w końcu zadzwonił wnuczek
Najnowsze wątki
- 2024-05-27 Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
- 2024-05-18 wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- 2024-05-16 Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- 2024-05-15 Millenium czyli DEBILE bankowości
- 2024-05-07 Chess
- 2024-05-07 Vitruvian Man - parts 7-11a
- 2024-05-06 Re: Prawo móżdżek...
- 2024-04-29 frankowicze odcinek NNN
- 2024-04-25 O wisienkach
- 2024-04-25 zysk NBP
- 2024-04-23 Dostałem nową kartę
- 2024-04-22 Velobank -- KK Mastercard
- 2024-04-21 cyrk Kometa
- 2024-04-19 uczcie się Anglicy
- 2024-04-16 no w końcu zadzwonił wnuczek