-
Data: 2004-06-24 14:02:54
Temat: pekao sa i termin reklamacji ;)
Od: thorak <t...@-...pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Witam serdecznie :)
Ostatnio reklamowalem w Pekao S.A. platnosci dokonane karta maestro :)
ogolnie w historii odnalazlem dwa takie same obciazenia konta i bardzo
chcialem sie dowiedziec czy to po prostu zbieg okoliczonsci(a moglo sie
tak zdazyc) czy tez zostalem skasowany o jeden raz za duzo :) (kwota
akurat nie ma znaczenia jest niewielka)
W odpowiedzi uzyskalem tego rodzaju tekst:
------------------------------------
Szanowny Panie,
serdecznie przepraszam za wydłużony okres oczekiwania na informację.
Odpowiedzi udzielimy Panu tak szybko jak to będzie możliwe.
Jednocześnie informuję że zgodnie z regulaminem Eurokonta § 32.1. 3.
Bank rozpatruje reklamacje niezwłocznie po ich wpływie, o ile to możliwe
w terminie 30 dni kalendarzowych od daty ich przyjęcia, z zastrzeżeniem
ust. 4.
4. W przypadku reklamacji dokonanych karta Maestro wymagających
kontaktowania się z akceptantem lub organizacją MasterCard okres
rozpatrywania reklamacji może być dłuższy niż określony w ust.3, o czym
Bank informuje Posiadacza EUROKONTA odrębnym pismem. Maksymalne terminy
rozpatrywania reklamacji wynoszą: 200 dni dla reklamacji bankomatowych,
niefinansowych ( tj. nie związanych z dokonanymi operacjami) i
akceptantów Banku (obsługiwanych przez Bank) oraz 360 dni dla
akceptantów obcych.
Z poważaniem ,
/..ciach../
Centrum Bankowości Elektronicznej
------------------------------------
I mam w zwiazku z pow. pytanie, zastanawiam sie nad zmiana Peksy na inny
banku ogolnie sklaniam sie ku Multibankowi(ew. innemu bankowi) w ktorym
czas rozpatrzenia podobnej reklamcji jest zdecydowanie krotszy :) niz
cale 12 miesiecy ;) Dzieki za ew. sugestie :)
--
pozdroofki
Thora'k
Następne wpisy z tego wątku
- 24.06.04 20:05 Jarek Andrzejewski
- 25.06.04 07:26 rsa127
Najnowsze wątki z tej grupy
- złoty słaby
- Okresowa weryfikacja klienta w mBanku
- stopa depozytowa
- Masz konto w Alior Bank? Eksperci ostrzegają
- OT Chleba naszego powszedniego...
- Dają gdzieś więcej niż 3,5%?
- Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
- wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- Millenium czyli DEBILE bankowości
- Chess
- Vitruvian Man - parts 7-11a
- Re: Prawo móżdżek...
- frankowicze odcinek NNN
- O wisienkach
Najnowsze wątki
- 2024-06-13 złoty słaby
- 2024-06-11 Okresowa weryfikacja klienta w mBanku
- 2024-06-10 stopa depozytowa
- 2024-06-06 Masz konto w Alior Bank? Eksperci ostrzegają
- 2024-06-05 OT Chleba naszego powszedniego...
- 2024-06-02 Dają gdzieś więcej niż 3,5%?
- 2024-05-27 Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
- 2024-05-18 wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- 2024-05-16 Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- 2024-05-15 Millenium czyli DEBILE bankowości
- 2024-05-07 Chess
- 2024-05-07 Vitruvian Man - parts 7-11a
- 2024-05-06 Re: Prawo móżdżek...
- 2024-04-29 frankowicze odcinek NNN
- 2024-04-25 O wisienkach