Witam serdecznie,

Mam problem, który pewnie przewijał się przez grupę i proszę tych którym
przytrafiła się podobna sytuacja o info o jej rozwiązaniu.

Wczoraj wpłacałam przez wpłatomat na konto w mBanku. Dla mnie była to większa
kwota więc ją podzieliłam na kilka wpłat. Ale przy jednej z wpłat, maszyna
zaczęła dziwnie pracować, oddała część pieniędzy otworem do wpłat i jeden
banknot otworem poniżej z komunikatem, że banknoty są pogniecione. I poza tym
nic się nie dało zrobić, a za chwilę maszyna pokazała komunikat "Terminal
nieczynny". Kilka banknotów zostało w środku, a ja zostałam bez potwierdzenia
wpłaty. Sprawdziłam - połkniętej kwoty na koncie nie mam.
Zadzwoniłam od razu na mline, ale nie chciano przyjąć zgłoszenia reklamacyjnego
- dopiero po godzinie, gdy odświeżą się stany kont.
Wpłatomat zaczął działać po 10 miniutach, więc dla sprawdzenia wpłaciłam jeszcze
niewielką kwotę i wszystko było OK.
Przy drugim telefonie na mLinie zgłoszenie już przyjęto - widać inna pani z call
center znała inne procedury.

Czy połknięta kaska zostanie mi zwrócona czy do tej pory przeze mnie zawsze
chwalony mBank pozbawi mnie część wynagrodzenia, które chciałam wpłacic na konto?

Pozdr

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl