Witajcie

Chciałem sobie zmienić numer telefonu przypisany do konta w WBK-u.
Wypełniłem więc formularz z poziomu konta i poprosiłem o zmianę

Rano dostałem odpowiedź:

"Szanowny Kliencie,

Uprzejmie informuje, że numer telefonu dla usługi smsKod można zmienić
tylko
i wyłącznie w dowolnej placówce naszego banku. Nie ma możliwości zmiany
tego
numeru w żaden inny sposób.

Z poważaniem

Michał Markiewicz

Zespół Doradców Usług Bankowości Elektronicznej
Departament Bankowości Bezpośredniej - Direct Banking
Bank Zachodni WBK S.A."

Czyli mam zapychać ekstra do oddziału tylko po to by zrobić to co w każdym
normalnym Banku można sobie samemu zmienić w ustawieniach konta. Gratuluję
WBK-owi podejścia do klienta

--
Markus Sprungk msprungk(at)post(KROPKA)pl
ICQ: 79050392 m...@g...com
Tlen: msprungk
GG: 1447098

do góry

a pytanie mam do Ciebie
masz podpisaną umowę o usługi bankowości elektornicznej?
masz
a masz tam wpisany numr kom?
masz
i jest tam Twój podis?
jest
no więc potrzebny jest on również do zmiany...bo jak Ci sms-kod nie przyjdne to
dopiuero bedziesz robił halo...


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

> a pytanie mam do Ciebie?
> masz podpisaną umowę o usługi bankowości elektronicznej?
> masz
> a masz tam wpisany numer kom?
> masz
> i jest tam Twój podpis?
> jest
> no więc potrzebny jest on również do zmiany numeru telefonu...bo jak Ci sms-
kod nie przyjdne to
> dopiero bedziesz robił halo...
>
>
> --
> Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

>
> Czyli mam zapychać ekstra do oddziału tylko po to by zrobić to co w każdym
> normalnym Banku można sobie samemu zmienić w ustawieniach konta. Gratuluję
> WBK-owi podejścia do klienta
>

A co masz do oddzialu banku 800km?

Numer tel służący do autoryzacji przelewów jest bardzo istotny i dobrze,
że nie można go sobie ot tak zmieniać.
Bank ma rację dbając w ten sposób o bezpieczeństwo depozytów
zgromadzonych przez klientów.

pozdr.
RobertS

do góry

f...@o...eu napisał(a):


> no więc potrzebny jest on również do zmiany...bo jak Ci sms-kod nie przyjdne to
> dopiuero bedziesz robił halo...

Równie dobrze może nie przyjść z powodu padu bramki sms




--
Markus Sprungk msprungk(at)post(KROPKA)pl
ICQ: 79050392 m...@g...com
Tlen: msprungk
GG: 1447098

do góry

Użytkownik "Markus Sprungk" <m...@g...com> napisał w wiadomości
news:1xx6xg6tme0g4$.c8m61r6esx32.dlg@40tude.net...
> Uprzejmie informuje, że numer telefonu dla usługi smsKod można zmienić
> tylko
> i wyłącznie w dowolnej placówce naszego banku. Nie ma możliwości zmiany
> tego
> numeru w żaden inny sposób.

Ten bank to relikt przeszłości, a obsługa jest na poziomie żenującym - w
tym tygodniu zamykam tam konto które oworzyłem jakies 15lat temu (jeszcze
w BZWBK).

BTW byłem kiedyś porozmawiać o kredycie hipotecznym. Rozmawiałem ze
specjalistką od tych kredytów. Powiedzialem jej że będę brał kredyt za 3
mce. Pani dała mi wizytówkę a ja jej swoje namiary.
jakis miesiąc temu napisałem do niej maila, dzwoniłem i zostawilem
wiadomość dla niej w banku (bo nie mogła podejść do telefonu) że chce
porozmawiać konkretnie o kredycie.
0 kontaktu - nie dali mi szansy...
bye bye BZWBK na szczęście nie jesteście jedyni na rynku.

--
pozdrawiam
P.

do góry

zgadam się



--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Dnia 2007-02-21 09:07, RobertS stwierdził, że:
> A co masz do oddzialu banku 800km?

Czyli co, po to aktywujesz bankowość internetową, żeby do oddziału biegać?

> Numer tel służący do autoryzacji przelewów jest bardzo istotny i dobrze,
> że nie można go sobie ot tak zmieniać.

A cóż za problem autoryzować jego zmianę kodem SMS? Oczywiście poza tym,
że musiałbyś przez chwilę posiadać dwa numery telefonu.

--
Marcin Nowakowski
MCR@IRC, ICQ UIN: 53375070, GG: 1824096, GSM: +48 504 583105,
mcr[at]wroclaw[dot]net[dot]pl
GCM/O d- s-:- a-- C++ L P- L+ E---- W+ N++ K- PS+ X++ R- tv b D+ h z+

do góry

>> A co masz do oddzialu banku 800km?
>
> Czyli co, po to aktywujesz bankowość internetową, żeby do oddziału biegać?

z taką zmianą jak najbardziej, to nie jest zwykłe autoryzowanie przelewu...
bank dba o bezpieczenstwo klientow i o to sie czepiacie?

mam konto w BZ WBK i jest bardzo dobre, obsluga rowniez chociaz w
oddziale bylem tylko dwa razy: podpisac umowe i odebrac karte platnicza
(mialem takie zyczenia, aby ja w tam odebrac)


--
pozdr.
RobertS
GG:32360

do góry

Dnia 2007-02-21 09:39, RobertS stwierdził, że:
>> Czyli co, po to aktywujesz bankowość internetową, żeby do oddziału
>> biegać?
>
> z taką zmianą jak najbardziej, to nie jest zwykłe autoryzowanie przelewu...
> bank dba o bezpieczenstwo klientow i o to sie czepiacie?

O to, że to IMO bez sensu. Po co utrudniać życie userom?

> mam konto w BZ WBK i jest bardzo dobre, obsluga rowniez chociaz w
> oddziale bylem tylko dwa razy: podpisac umowe i odebrac karte platnicza
> (mialem takie zyczenia, aby ja w tam odebrac)

A widocznie komuś się nie chce chodzić do oddziału. Ma takie życzenie,
aby tam nie chodzić.
Z ciekawości, jak to jest w innych bankach z tymi kodami? Też trzeba
biegać do oddziału żeby zmienić telefon?

--
Marcin Nowakowski
MCR@IRC, ICQ UIN: 53375070, GG: 1824096, GSM: +48 504 583105,
mcr[at]wroclaw[dot]net[dot]pl
GCM/O d- s-:- a-- C++ L P- L+ E---- W+ N++ K- PS+ X++ R- tv b D+ h z+

do góry