"dafor" <d...@w...pl> wrote in message
news:bv5bf0$e06$1@nemesis.news.tpi.pl...
> Witam. Ukradziono mi kartę Visa Classic z Mulibanku (kartę do konta).
> Zlodzieje dokonali transakcji na dość dużą kwotę. Zaraz po tej trx
> zadzwonili z Multi czy to ja jej dokonywałam, wtedy zorientowałam się, że
> jakieś dwie godz. wcześniej skradziono mi ją. Karta została zastrzeżona,
po
> zaksięgowaniu owej trx, złożyłam reklamację. Dstałam do podpisania
> oświadczenie w sprawie tego zdarzenia, które odesłałam. Wczoraj właśnie
> sprawdziłam na koncie i okazało się, że nie uznali mi tej rekl. Panienka z
> Mulilinii nic nie chce powiedzieć, dlaczego, podobno wyslano do mnie
> dokumenty z wyjaśniniem. Oczywiście będę mogła złożyć odwołanie. Ale jak
ja
> mam z nimi walczyć? Przecież na potwierdzeniu z terminala, nie ma mojego
> podpisu! Może ktoś miał podobną sytuację? Jest chyba taka instytucja jak
> rzecznik klientów banków,czy ktoś ma namiary? Dzięki za zainteresowanie.

Moment, moment. Twoje oględziny stanu konta to nie sprawdzenie stanu
reklamacji przecież. Poczekaj na dokumenty, które przyjdą i zobaczysz co tam
będzie pisało. Może reklamacja jest uznana a pieniądze przyjdą później?

KK