>> Jest nagranie.
>
> Tak, ale założenie jest, że klient podał dobrze,
> a osoba "przeklepująca" w komputer się pomyliła.

No i to własnie pomoże sprawdzić nagranie. Jeżeli klient podyktował wśród
cyfr rachunku "xy", a pracownik wpisał "yx" (oczywiście mając pecha i
trafiając na istniejący rachunek) to można to zweryfikować.