Re: co może pracownik sklepu? - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Path: news-archive.icm.edu.pl!news.gazeta.pl!newsfeed.pionier.net.pl!news.astercity.n
et!newsfeed.atman.pl!not-for-mail
From: animka <a...@t...nie.ja.wp.pl>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: Re: co może pracownik sklepu?
Date: Sat, 28 Feb 2009 13:22:32 +0100
Organization: ATMAN
Lines: 13
Message-ID: <gob3v2$lnk$1@node1.news.atman.pl>
References: <go87b2$9gl$1@inews.gazeta.pl> <go891g$kj4$1@inews.gazeta.pl>
<go93t7$e07$1@inews.gazeta.pl> <go9fm0$34a$1@news.wp.pl>
<gob96n$j0d$1@inews.gazeta.pl>
NNTP-Posting-Host: e1-163-j14.elartnet.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: node1.news.atman.pl 1235817250 22260 193.238.180.163 (28 Feb 2009 10:34:10
GMT)
X-Complaints-To: u...@a...pl
NNTP-Posting-Date: Sat, 28 Feb 2009 10:34:10 +0000 (UTC)
User-Agent: Thunderbird 2.0.0.19 (Windows/20081209)
In-Reply-To: <gob96n$j0d$1@inews.gazeta.pl>
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:477359
[ ukryj nagłówki ]
Filip pisze:

> Widzisz, standardową reakcją klienta jest tekst: "to niemożliwe, ja od x
> lat mam tę kartę, zawsze spłacam itp, itd" Pracownik na kasie zazwyczaj
> po grzecznościowej próbie wyjaśnienia klientowi sytuacji łączy kleinta z
> centrum autoryzacyjnym, które łączy go z bankiem. A pracownik może
> spokojnie dalej obsługiwać innych klientów

A jak kasjerka nie ma telefonu przy kasie, albo ma tylko na wewnętrzne numery?

--
animka