Krzysztof Halasa wrote:

> Blokady to nie problem, obciazenia to nieco inna sprawa.
>
> Typowa procedura przewiduje jednak uzyskanie oswiadczenie klienta
> (takie, ktore mozna komus pokazac). Chyba ze sprawa jest oczywista,
> ale samo istnienie kilku obciazen na ta sama kwote nie oznacza
> oczywistego bledu/fraudu.

A jaki to problem udostepnic formularz do wypelnienia on-line na stronie
dla zalogowanego klienta?
Login / haslo wystarcza dla obrotu środkami na koncie a dla
zareklamowania transakcji / obciążenia już nie?
To samo dot. infolinii, - klient zweryfikowany, może być dodatkowo
nagrany.

Całe to utrudnianie ma IMO jeden złodziejski cel - żeby się klientowi
odechciało brnąć przez procedury reklamacyjne (poniżej progu jego
tolerancji)!
W żadnym regulaminie banku nie czytałem warunku posiadaniania drukarek,
faksów, skanerów oprogramowania do nich - jako niezbednego warunku do
złożenia reklamacji.

Ciekawe czy takie wymogi kwalifikują się na jakąś skargę do...???

--
Pozdrowienia!
M.
marmro.homeip.net