W dniu czwartek, 24 października 2019 10:19:56 UTC+2 użytkownik Andrzej S napisał:
> W dniu 2019-10-24 10:03, Dawid Rutkowski pisze:
> > Hmmm, może na początek poszukaj w trochę większym zakresie dat niż tylko "od daty
transakcji do dziś" - bo chyba sprawa dość świeża.
> > I ew. "zmień widok" w ST - bo mBąk ostatnio "poprawiał" historię i możesz być
tego ofiarą.
> > A najlepiej poszukaj w wyciągach, a nie w tej pasiasto-wyblakłej niedoróbce.
> >
> > I jeszcze cross-check księgowości ze stanem konta oczywiście - bo może ta stówka
jest na koncie, a nie ma jej tylko w historii.
>
> Mam dostęp jedynie do historii (w wydruku pdf jest trochę obszerniejsza
> informacja). 100-złotowych wpłat mam dużo, szukanie zmiany stanu konta
> bez odbicia we wpisach historii to gra niewarta świeczki. Ale w
> istotnych datach każdą wpłatę z historii obejrzałem.

O ja cię, mBąkowi naprawdę na łep padło, zlikwidowali "zmień widok"...
W "wydruku" nic ciekawszego nie znajdziesz, dlatego pisałem o _wyciągach_ - ale w
sumie jak sam próbowałem je odszukać, to poległem.
Wie ktoś, gdzie je znaleźć?
Dopóki nie zamknąłem konta przeniesionego z oranżady to wysyłali mi do tego - ale
tylko do tego, do innych nie - konta wyciąg mailem. Jeśli to jedyna metoda, to trzeba
ich w tyłek kopnąć.

> Przeszukałem historię sporo wcześniej niż data transakcji. Ale od zera
> nie dam rady.

Nie no, nie od zera - powiedzmy od daty usługi ;>

> Mam nieoficjalną pewność, że wpłaty nie ma.
>
> Możesz mi podpowiedzieć, czy jest wiążąca forma zapytania o transakcję?
> Niech sami znajdą albo powiedzą "nie na gębę" że takiej wpłaty nie było.

Złóż reklamację, dostaniesz odpowiedź na piśmie.

Bo to 100zł mogło się w wielu miejscach zawieruszyć.

Ale jeszcze raz - sprawdź, czy nie jest tak, że się zgubiło tylko w historii - czyli
sprawdź, czy na koncie masz takie saldo, jakie wynika z księgowości.
Ew. włącz pokazywanie salda w historii i prześledź, czy każda operacja prawidłowo
zwiększa/zmniejsza saldo - bo jak się jakaś nie pokazuje, to zmiana salda nie będzie
odpowiadać wartości operacji.