Użytkownik "MK" <m...@i...pl> napisał w wiadomości
news:adi0m8$jeq$1@news.tpi.pl...
> Kasiu... klient napisal, ze zauwazyl blad. I szybko wyciagnal kase, czyli
> sam narazil sie na debet. Ja w zaden sposob nie usprawiedliwiam bledu
banku.
> I bank powinien poniesc za to jakies konsekwencje, ale tytul watku chyba
nie
> przystaje do opisanego zdarzenia. Klient wiedzial skad sa pieniadze i ze
nie
> powinien ich dostac. Oczywiscie tlumaczy, ze miala byc nastepna faktura
> itd... ale to go z zaden sposob nie ustrawiedliwia [BTW pewnie wszesniej
> pracowal w ZUSie, bo oni tek wszystkie nadplaty biora na poczet przyszlych
> zobowiazan ;)]. Konto zostalo wyczyszczone z premedytacja, zeby zapobiec
> korekcie. Naganne jest, ze w takim wypadku przed dokonaniem korekty bank
sie
> nie skontaktowal z klientem, ale w tym konkretnym przypadku ma to mniejsze
> znaczenie [bo klient o wszystkim wiedzial].
>
> Maciej


Nie wiem dokladnie jakie ma to osadzenie prawne, ale mimo wszystko uwazam,
ze przy prowadzeniu dzialalnosci gospodarczej nie jestes w stanie caly czas
panowac nad stanem swojego konta co do zlotowki - jesli masz malo wplywow,
jest to jeszcze mozliwe, ale przy np. kilkudziesieciu dziennie ??? W tym
wypadku blad popelnil bank przelewajacy pieniadze na konto klienta i on
powinien poniesc konsekwencje - ja nie musze sprawdzac czy sa to pieniadze
od kontrahenta X czy Y a moze Z. Uwazam, ze reklamacja powinna przyniesc
efekty - trzeba opisac cala sytuacje, niekoniecznie wspominajac o tym, ze
klient wiedzial o pomylkowej nadplacie.
Aha, zauwaz jeszcze, ze klient mogl np. pomyslec, ze to kontrahent (a nie
jego bank) sie pomylil i chcial mu te pieniadze oddac - sytuacja czysto i
wylacznie hipotetyczna i co wtedy? Zarzut zlej woli jakos upada... ?

Pzdr
Hubert