Dnia Fri, 15 Nov 2013 17:07:50 +0100, MarcinF napisał(a):

> W dniu 2013-11-15 13:32, Krzysztof 'kw1618' (W-wa) pisze:
>> W banku był klient X a po nim klient Y. Dokonywali operacji gotówkowych.
>>
>> kasjer pomylił się i pieniądze od klienta Y zamiast na własciwe konto
>> wpłacił na konto klienta X.
>> kasjer dzwoni do klienta X i nie mówiąc dokładnie o co chodzi, prosi
>> klienta X aby ten sie wrócił do placówki bo musi nanieść korekte.
>>
>> chyba to powinno się odbyć inaczej, z powodu własnego błędu ciągać klienta
>> X jeszcze raz do banku ?
>
> Może chodziło o to żeby błędu kasjera nie nagłaśniać.
> Ciekawe jak "obsługa" tego błędu wyglądała od strony
> klienta Y, zwykle klient podpisuje dyspozycję
> zanim zostanie wykonana.

klient Y mógł być w podeszłym wieku w za słabych okularach

klient X nie wrócił się do banku, powiedział, że Bank mu nie po drodze,
przechodził obok tej placówki przypadkiem i postanowił skorzystać z usług,
po za tym klient X powiedział telefonicznie kasjerowi, że "po odejściu od
kasy reklamacji nie uwzględnia się" więc działa to w dwie strony.

Kasjer w obliczu takiego postawienia sprawy znalazł rozwiązanie. Na koncie
klienta X weszła kwota omyłkowo i ta sama kwota zeszła...

Widać z tego, że kasjer ma dostęp do rachunku klienta bez klienta i może
zrobić wszystko, np. wypłacić.
Co prawda zakłada sie uczciwość pracowników w Banku, ale to, że PESEL
otwiera wiele baz danych w tym w Banku nie jest rozwiązaniem najlepszym.
Czy ktoś z Was grupowicze zna jakiś bank od kuchni w tej kwestii ?



--
Zalaczam pozdrowienia i zyczenia powodzenia
Krzysztof 'kw1618' z Warszawy
http://foto.3mam.net/album4/tarchomin/index2.php