Andrzej - wp wrote:
> Jakie było moje zdziwienie gdy niedawno dostałem pismo z Inteligo
> informujące mnie że wypowiadają mi debet na rachunku którego nigdy nie
> otwierałem. Dodatkowo obciążają mnie pewną niezrozumiałą dla mnie
> kwotą...oraz informują że skierują moją sprawe do windykacji i za 3
> tygodnie będę niesolidnym klientem.
> Zrozumiałem że trafie do kartoteki i będę mieć problemy np. w
> przypadku ubiegania się o kredyt.
> Pytam więc Grupowiczów czy jest ktoś w takiej sytuacji jak ja ?
> ....i Co mam z tym problemem zrobić ?

Miałem to samo rok temu. Ja zamykałem konto kiedy Inteligo zmieniało
gruntownie opłaty. Widać problemu nadal nie rozwiązali.
Na infolinii niczego się nie dowiesz bo konto zamknięte. Jeżeli przekazali
sprawę do windukacji u i podali nazwę firmy windykacyjnej tam też niczego
się nie dowiesz - "my to tak dostaliśmy z PKO".
Poczekaj 2-3 dni. Pewnie się sami zorientują że spieprzyli sprawę (u mnie
zadzwonili po 3 dniach). Zadzwoni konsultant i wyterkocze do słuchawki
przeprosiny i informację w rodzaju "popieprzyło się nam". Zażądaj tego na
piśmie - będziesz miał potwierdzenie, wrzucają do koperty też portfelik
"wyprodukowano w Chinach" (LOL). Potem dzwoni facet przedstawiający się jako
wicedyrektor-Inteligo-do-spraw-czegoś-tam i stęka do słuchawki że mieli
problem, wyciągają kosekwencje itd itp. Z perspektywy czasu - wygląda to na
ściemę ;-)
Jeżeli nie zorientują się sami, wyślij do Inteligo pisemną reklamację
(polecony, potwierdzenie odbioru). Opisz jak było, jeżeli masz załącz kopie
wypowiedzenia i wydruk z przelewu przychodzącego, którym zwrócili Ci resztę
pieniędzy - ja w tytule miałem zamknięcie konta. Jeżeli nie jesteś klientem
PKOBP z racji innych produktów zażądaj zaprzestania przetwarzania danych
osobowych - mogą to robić tylko dla celów archiwalnych, a nie powinny
znajdować się w danych bieżących.
Mam nadzieję że nie zepsuło Ci to weekendu.

Bogdan B.