> Czyli  zadzwoniłeś z reklamacją że "ktoś kiedyś, nie wiem kto ani kiedy,

> mi obiecał że nie naliczycie opłaty za kartę a wy ją naliczyliście

> zgodnie z cennikiem" a oni jej nie rozpatrzyli od razu pozytywnie? To

> faktycznie, typowe dla Hiszpanii.

>

Witam wszystkich ponownie.
JanKo, przepraszam, ale chyba nie do końca mnie zrozumiałeś.
Reklamację z trudem dopiero złożyłem i rozumiem, że nie może być rozpatrzona
natychmiast. Ale generalnie problem jest inny. Otóż jeżeli jestem w banku, to od
pracowników oczekuję kompetencji, informacji rzeczowej i pełnej, a nie
obiecywania bez pokrycia złotych gór, byle tylko klient podpisał. Bank poza tym
ma dokumenty z podpisami, datami i pieczątkami swoich pracowników, jeżeli zatem
podaję w którym oddziale i mniej więcej kiedy - jak chcą, mogą sobie to łatwo
sprawdzić. Myślę, że w systemie komputerowym też jest ślad kto, co i kiedy.

Nie wydaje mi się, że są to wygórowane oczekiwania, a rzeczywistość pokazuje iż
jest inaczej. Dlatego porównuję to do bazaru, gdzie takie praktyki nikogo nie
dziwią.

Pozdrawiam, Kazimierz.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl